crm后台管理系统如何为企业创造增值利润

企业微信是腾讯官方提供的办公平台，功能类似于qq聊天客服。

在使用前需要经过简单的注册、认证和登录等步骤，最后完成付款验证即可。

对于大多数企业来说，微信营销具有其独特优势。

它不仅可以帮助传统企业实现流程化管理、降低成本还可以帮助企业进行精细化运营，从而提高绩效和工作效率。

但许多企业仍然担心这个软件只适合处理基础问题，无法给予更好的建议。

今天我们就带着疑问，来看看crm后台管理系统如何为企业创造增值利润。

crm后台管理系统是什么？

1.客户资源保护：通过对客户资料及订单情况进行整理保存，并严格区分不同类型的客户资源，做好维护跟踪，防止丢失客户，避免损失订单，确保回收。

2.员工离职客户管理:所有员工账号都会被移交给财务负责人，财务也不再担心离职客户会不会流失，主动联系新接手者，让新员工快速成长。

3、自动发送邀请：设置好欢迎语言，当客户遇到类似的问题时，就会自动引导客户进入下一轮的咨询，减少新员工的培训时间，促进新员工的上岗。

4、快速查找客户：企业微信支持将客户数据批量导出，轻松查看与之相关的客户资料，包括地址、电话、联系人和公司名称等。

5、自动拉群：新员工可以根据自己的业务需求制定标准日常工作规划，制定出明确的目标任务，让新员工充满斗志，争取早点成长

6、自动回复智能回复：帮助企业解决常见问题，快速响应客户需求，减少客户等待时间

7、自动踢人：当客户开口或者提出的问题触发到客服部门/团队内其他成员时，系统会立即向外发布预警，通知员工此次回访事宜

8、数据报告：新增加的超200万条客户数据被系统抓取，并永久存贮在企业自己的资料库中，帮助领导了解客服工作情况，避免客户流失，员工也可以随时获得企业数据，大大提升了企业的管理水平。

除了以上三种crm后台管理模式，还有众多高级运营功能，比如企业微信会话归档、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在我们的scrm中找到适合自身的运营工具。

企业微信是什么

企业微信是一种新的私域流量运营工具，能帮助企业更好地管理客户，提高转化率。

在企业微信中，我们可以看到许多实用功能，如：会话存档、渠道活码、标签建群和客户画像等，这些功能使销售与客户沟通更加方便快捷。

我们将对不同的顾客采取不同的策略来分析他们感兴趣的内容，从而制定相应的战略。

利用这些策略来吸引和培养顾客，提高顾客满意度并维护公司形象，最终达成交易。

当然，除了企业微信聊天记录监控外，还有很多功能，如企业微信聊天记录备份、离职继承功能、客户服务质检、数据统计等。

1.企业微信聊天记录备份：为了保证客户数据的安全性和完整性，企业微信提供了客户数据查重功能。

员工使用企业微信时，他们无法随机扫描或者修改过多的聊天记录，因此无法区分客户是否违规行为，公司也无法获得恢复。

但只要登录企业微信管理背景，就可以轻松访问和查看客户的历史动态。

2.客户画像准确吗？企业管理者可以在企业微信侧边栏中输入客户详细信息，如头像、昵称、联系电话、地址、订单号、手机id等，点击客户肖像进行初步判断，大致浏览内容，根据需求进行搜索，甚至直接向客户发送邀请框消息，打开主动推荐商品，帮助企业找到潜在客户；同时，也可以根据用户的属性设置标签，让用户肖像更加精准。

3.怎样识别客户身份？企业微信支持自定义客户资源字段，您可以添加、修改、导出客户信息，还可以设置客户名片、客户阶段、客户状态三个阶段。

4.聊天内容永久保存吗？企业微信支持永久储存文本、图片、语音条、链接等材料，可永久保存和存贮。

5.如何防止销售飞单？在跟踪线索时，如果销售在跟踪客户过程中删除了客户，该怎么办呢？答案显示销售通讯录中所有的客户信息，比如:姓名、年龄、性别、邮箱（以及添加的恐惧）、家庭住址等基本信息，都会被永久保存，方便销售人员更好了解客户情况。

6.企业微信朋友圈批量回复：为什么现在很多人看好微信的朋友圈？首先，微信朋友圈是一个非常好的社交媒体app。

它集广告投放和推广于一体，你可以在任何地方发布与竞争产品相关的内容，包括位置、距离、频次、图文介绍。

其次，微信朋友圈还支持自定义菜单插件和视觉效果。

你可以根据自己的喜好创造视觉效果。

7.企业微信朋友圈素材库：为了丰富员工的日常工作轨迹，提高工作效率，你可以在朋友圈发布员工名片，帮助员工减少走弯路，增加收益。