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私域电商工具(scrm系统推荐)

作者: 阅读量:384 发布日期:2022-12-08 15:05:24

私域电商工具

如今,随着互联网技术的快速发展与升级,企业对线上获客模式需求越来越迫切。

而且在当下市场环境下,公司若想长久经营,必须选择一款合适的私域电商系统工具,那么我们的scrm是如何帮助企业实现拓客、转化和保留客户资源呢?

1.客户标签分类管理:通过微信好友及定位关键词设置标签对客户进行分组,区分不同层次的用户,后续可以利用这些标签精准地向有效客户推送产品介绍或活动信息等内容,提高变现能力。

2.销售群发消息:借助scrm系统的圈子功能,可向所有咨询者群发广告,并根据他们的属性进行筛选,批量向目标用户群发消息,极大地提高了整体营销效果。

3.客户激活增粉:针对48小时内沟通互动的用户自动发送消息给特定用户多维度群发,持续培养潜在意向客户,促进转型交易;

4.销售数据全追踪:查看销售跟进情况,包括金额、通话趋势、客户兴趣点、客户购买行为等会话记录,轻松调整营销策略;

5.客服质检精细化管理:scrm系统可以详尽记录每个客服的话术,还可以设置侮辱客户、删除客户等敏感词语,让客户无法识别和警惕;

6.员工管理:完善企业的人事机制,科学协调客服工作,让团队运营更省心;

7.智能辅助提醒:聊天过程中使用文明词汇,强调快捷回复,及时接待客户,避免流失。

8.自动回复:scrm系统支持自定义添加常见问题答案,并配合知识库进行匹配回复,提高回复效率。

9.智能导购:scrm系统提供欢迎语、定期群发图片、链接、卡券红包、低价购物券等丰富导购形式,可实现在线试听、远程付费、线下派单、跨渠道订货等功能。

企业微信scrm是什么

近几年来,移动互联网的飞速发展使企业与消费者之间的沟通更为便捷和智能。

许多公司都开始利用手机微信、社交媒体、自己的品牌等渠道进行宣传推广,以吸引顾客购买产品或服务。

但是,在实际操作过程中,由于客户管理难,许多问题也随之而至导致各种损失。

这个时候,有了scrm系统的帮助,很好地解决了存储数据不够及时的问题。

企业可将crm系统接口连接到我们的scrm软件上,并设置相应权限对所有客户数据保留功能,确保客户数据安全。

一、定义

scrm企业微信原生的功能是:为企业建立用户肖像,从而提供精细化客户运营,强化客户转型和持续价值创造力,帮助企业更好地把握市场趋势和风向。是基于企业微信官方端口的营销管理系统。

二、如何选择企业微信scrm?
第一步:根据企业需求,我们的scrm支持按照行业、规模、类别等筛选潜在用户,帮您锁定目标客群,集中精力促进成单;
第二步:我们的scrm还支持活码被动添加好友和快速建立私人朋友圈,帮助企业快速挖掘意向客户,打造私域流量池。

三、企业微信scrm的优势
1)渠道活码:企业可以将不同渠道的二维码放入不同的海报界面,给客户带来完美的视觉冲击效果。

2)客户阶段分析:企业可以根据不同客户的需求,设置不同的欢迎语言,引导客户主动添加企业微信账号,拉近客户距离,提高复购率。

3)客户管理:企业微信营销的核心是客户管理,我们的scrm还拥有自己的oa办公系统。

4)营销诊断:通过企业微信营销诊断功能,帮助企业指导私有用户跟进频率和成本控制情况,积累会员资源,深度挖掘客户线索,形成良性循环,最终达到增长业绩的目的。