scrm系统有什么用
随着互联网的高速发展，企业通过新媒体运营实现流量从线下转移到线上。
在这个消费升级的信息化时代，人们追求效率与优质服务是一项重要任务，但同时也给客户带来了极大地困扰：客服人员需实时监控多家公司的业务情况、频繁更换会话窗口，导致客户对公司产生疑惑。
客服接待混乱不堪，影响服务品质......以上问题让很多中小型企业望而却步。
因此，许多企业选择了社群运营工具--我们的scrm系统。
我们的scrm系统可帮助企业解决以下烦恼：
1.全方位深度合作客户，快速建立沟通桥梁我们的scrm系统可以将企业的所有渠道整合到一个平台上进行管理和维护，避免因无法及时回复客户咨询造成的用户损失。
2.提供数据支持，打破部门壁垒协调推广针对不同业务场景，构建完善的营销体系，促进精准获客我们的scrm系统能够详细记录每个客户的基本信息、增强搜索关键词的概率分析、识别访客身份信息、区域分类、访问轨迹等信息。
3.实现内外部高效沟通协作我们的scrm系统可以实现内外部高效沟通，真正实现良好的客户关系。
4.降低运营成本除了安装昂贵的专业软件和在线培训之外，市面上还出现了一种叫做云客服的版本，并且云服务具备丰富的功能，如智能机器人客服、呼叫中心等。
我们的scrm系统使用最先进的云计算技术，帮助企业轻松实现数字化管理。
我们的scrm系统具有自动分配功能，根据企业预设规则自动分配业务员跟进对应的客户，保证了客户跟踪的及时性。
另一种是点击即可实现客户画像，客服人员可以清晰直观地看到客户的基础信息，为后续的精准营销提供帮助。
另外还可以将客户分为潜在客户、意向客户、vip客户等，指导客户二次消费，让营销更加精准。
微信群机器人可以帮助我们做好运营工作
随着互联网的发展，现在很多企业都会使用微信来进行营销推广。
对于这种情况有许多人会想知道原因，那就是微信群机器人可以帮助我们做好运营工作。
一、社群裂变方法介绍
1、群活码：通过将入口分配给入口客户后，我们再依据员工上次操作完成任务生成带入群二维码并自动打标签的小程序。
2、自动踢人：员工被客户群消耗之后，会自动踢出或者拉到下个群聊。
3、快速建群：员工可通过添加时间段、设置时间频率等，在群内建立超百人大群。
4、批量邀请:员工可以向同事发送图片、视频、链接和小程序卡片等材料，然后由群主确认后一键发布即可，快速实现与粉丝的沟通交流。
5、关键词回复:借助智能ai算法，我们可以轻松地识别出关键字，从而提高您的回答的准确性。
6、入群欢迎语:新人进入群，系统将自动发送欢迎语，引导新人开口，但此欢迎语最终只会推送给下一位进入群的客户。
7.群数据统计:新人通过自动发送欢迎语获得的总数据可以精准测量出群人数，让管理者直观看到每天所收到的新人入群消息8、群成员查重:当我们使用微信群机器人进行群聊记录时，我们不仅可以清楚地了解每个群成员的账号状态(男女比例)，还可以了解到他们每日的活跃度，活跃数据，以便我们根据活跃帐号的标签功能为每个群成员规划更周全的服务项目。
9、群积分:群活码可通过积分奖励+每组抽奖+持续关注邀请+转发至朋友圈等形式，降低群内风险。
10、定时推送:定期发布群公告，提醒新人及时触达商品订单，保证群内活跃度，防止群占用线索。
11、群成员监控：管理者在后台可以实时查看到每位群成员的聊天时长和客户满意度。
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