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私域流量营销(通过scrm系统营销效果更好)

作者: 阅读量:419 发布日期:2022-11-30 17:08:54

私域流量营销工具是什么

私域流量营销工具是什么?微信管理系统如何做好私域流量营销?企业微信scrm系统有哪些功能?

企业微信scrm系统的基本功能

1.客户标签分类
通过对客户进行精准筛选,合规存储客户资料,可以帮助员工更快地与客户互动。

2.群发助手
企业可以在后台设置一个定时推送,告别传统的群发。

3.关键词回复
借助我们的scrm软件的关键词回复功能,当用户触发某个或者连续说话超过200次,系统便会自动提醒管理员并给予相应的回复。

4.聊天增强型聊天侧边栏
聊天侧边栏可以让您的客服人员实现全面、高效的沟通,包括常见问题列表、产品详情、文章素材、常见问题解答等。

5.朋友圈
利用我们的scrm软件的朋友圈操作界面,可以看到客户从什么渠道进入了你的微信公众号;点击加他人为朋友,就能够看到其所属团队成员已经发布的朋友圈内容;还支持历史性的自定义欢迎语,新人也能够查看之前的自动回复内容;

6.离职继承
通过我们的scrm开放了跟踪历史记录的接口,将跟踪历史记录转换为永久保留,即使员工离任,下一位新来客服也不需要担心对接接待问题。

7.裂变吸粉
通过我们的scrm软件生成参数二维码,可以直接扫描海报上的二维码然后授权给客户,还可以设置每个裂变活动的激活条件,吸引更多的客户添加员工微信。

8.智能机器人在客服繁忙的时候可以启动智能机器人,帮助处理大部分简单重复的问题,如果遇到难搞的问题,它可以自己解决,或者邀请客户进行交谈,这样无形中就促进了更多客户的转化和订购。

9.会话存档通过我们的scrm微信管理系统,可以保存聊天记录,监督员工的工作质量和服务水平,同时支持随时查看聊天记录,支持导出,方便企业随时调取查看。

10.群sop
通过与客户的沟通,将客户拉入群聊,然后根据客户反馈的信息制定适当的营销策略,最大限度挖掘潜在客户。

私域流量怎么营销

私域流量营销是指企业通过各种方式,进行网络平台的建设和维护,使其具有可持续发展性。

私域流量营销不仅包括线下推广、线上引流等,还需要与其它相关部门合作,配合相应政策,确保用户资源得到充分利用,提高社会保障水平,加强对于客户服务质量、提升服务品质的支撑能力。

那么,如何实现私域流量的精细化营销呢?通过我们的scrm系统可以完美的进行精细化运营。我们scrm系统的功能:

1.渠道活码引流
将公众号绑定我们的系统,在每个渠道设置一个专属二维码,当客户扫描代码添加员工时,会自动弹出一条带锁的消息告知销售前来测试。

这样就减少了客户扫描后被阻止的风险,而且帮助我们快速了解新客户。

同时支持给客户打标签,记录他跟踪过程中的反馈信息。

2.社群积分
私域流量营销的核心目的就是获取客户,留住客户,增加客户数量。

所以在建立私域流量池之前,要想让社群拥有更多人参与交流,就必须从用户的角度出发,设置积分规则,并根据积分奖励促进社群内容成长。

3.裂变海报
通常情况下,我们会选择向老粉丝传播口碑,吸引新粉丝关注。

但如果我们做广告,却没有及时回复老粉丝的关注,或者没有授权微信,那么很难形成有效互动。

我们的scrm系统的裂变海报功能便是通过设计活动海报,然后邀请好友一起分享海报,用户完成任务后即可领取奖励,避免了因为团队人手不足导致的用户冲突问题。

4.社群积分商城
帮助商家建立客户积分体系,通过积分激励提高顾客活跃度,提高转化率;优惠券、拼团等营销玩法,吸引更多的新客户到店采购,增加店铺粘性。

5.智能名片管理
我们的scrm系统可以将机器人的姓名、联系方式、地址、行业等基本信息直接输入企业的官方博客,并生成企业认证的独特背书,以此类推。

6.聊天侧边栏
我们的scrm可以将企业话术库集成到聊天侧栏,帮助企业轻松构建私域流量池。

除了以上这些功能外,我们的scrm还有许多扩展功能供企业选择。

比如:欢迎语言、快捷回复、定制欢迎语等功能帮助员工节省时间。