微信聊天工具有什么用
微信聊天工具是什么，有哪些功能？我想微信聊天工具应该也可以代替微信的作用。
微信聊天工具的出现不仅是帮助了企业解决了人力资源短缺问题、还为企业节省大量的人手和物力成本。
微信聊天工具在市场上风评非常好，其中它的功能就占据着一席之地。
那么微信聊天工具究竟是怎样给企业带来这么多益处的呢首先微信聊天工具对于企业来讲确实非常重要，它不仅可以提高员工的效率而且可以降低企业的成本与劳动力。
下面介绍几个比较突出和特别强大的功能：
1.微信聊天工具的客户管理功能。
客户信息自动记录，销售进度模板标签快速群发，客户精细化标签定义，粉丝画像，朋友圈批量发送。
2.微信聊天工具栏。
支持图文、视频、h5、表情符合时尚流畅的互动方式，让沟通更加丰富多彩。
3.微信聊天工具栏里边的敏感词库根据自身行业需求设置，操作简单、容易上手，同时各种素材、预约邀请、到期待办理的提醒消息都会把所有内容整理好，后续可以利用快捷回复等便捷功能，一键发送给客户，从而轻松展示产品，拉近与客户间的距离，增加用户信任度。
4.微信聊天工具栏里边的智能机器人客服功能。
智能机器人客服可以24小时在线全年无休，一年360天可连续工作；没有接待上限，能够保证7*24h在线，彻底告别人工客服。
5.微信聊天工具栏里边的数据分析功能。
可以按照顺序(空闲)、随机、错位、关键词、网址、渠道等多种维度(技术类似)智能计算每个关键词的搜索量，并获取访客的访问轨迹。
6.微信聊天工具栏里边的客户历史对话(如果涉及到转账，修改昵称，退款等)。
当前企业的营销痛点主要体现在以下几个方面：第一，公司开始使用微信聊天工具后，客户咨询量明显上升;第二，私聊越来越难做，客户流失率越来越严重;第三，公司账号很容易被封。
微信聊天工具是企业用来开展线上营销和客户服务的一种软件，它能够方便地与公司内部人员进行协作办公。
微信聊天工具还可以支持多人同时在线沟通、快捷回复、数据分析等功能，这个对于很多公司都非常有用。
1、快速回复使用微信聊天工具可以将常见问题导入到我们的知识库中，并设置好相应的答案给每位客服生成专属备注，在接待客户时，可以一键发送，快速响应，提高效率。
2、消息群发微信聊天工具可以帮助我们一键发送消息给客户，让我们更加了解您的客户，也激活了潜在客户群体。
3、模板消息在我们的后台编辑你想要发送什么内容，点击编辑内容即可显示，大幅提升客服工作效率。
4、聊天记录长期保存聊天记录只支持保留5天，其他类型的信息(电话、短信、qq)尽管可以永久储存，但却不能满足公司的需求。
我们的scrm表明，企业微信聊天记录的主要目的是为客户提供有价值的信息，帮助企业走得更远。
那么，怎样才能使用我们的scrm系统打破这些限制呢？
①我们的scrm实现企业微信会话内容存档：所有文字、图片、链接、语音、视频、红包、文件、小程序，都可直接调取查看，甚至可以撤回或删除，无需再次下载。
②消息预知使用我们的scrm平台可以直接向用户推送通知，简单、快速，而且触达率比较高，当客户关注时，会自动弹出窗口，提醒客服跟进，不错过任何商机。
③敏感词监控使用我们的scrm平台可以智能化的监测风险行为，例如骚扰电话、客户流失、聊天记录等。
④收发红包转账收发款是违规行为的根源，所以一旦被投诉，管理者就会马上阻止。
⑤客户资料保护使用我们的scrm平台可以保护客户隐私，销售和客户之间的所有交易记录均可获取，没有泄露交易的可能性。
⑥客户画像基础配置可以帮助我们建立用户肖像，为后续销售环节做准备。
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