scrm系统有哪些功能
随着互联网的发展，企业越来越重视客户服务。
在这个时候，许多公司都把目光聚焦于更好地为用户提供产品和服务上。
但是，如果仅仅依靠传统的客户服务模式来进行客户管理，难以满足市场的需求，甚至会造成资源的浪费。
因此我们的scrm系统应运而生。
那么scrm系统具体有哪些功能呢？
1.全渠道接入
我们的scrm支持接入微信、qq、小程序、h5、app等渠道，同一后台统一管理与接待，不漏掉任何访客线索。
2.实时监控对话情况
通过前端反馈得到数据报表，ai机器人可以根据企业设定的原则和标准，合理地安排销售计划，配置人力资源并建立部门协作桥梁，及时调整优化谈判策略，保障正确的电话营销方向。
3.智能回复通
过知识库针对常见问题等进行预设存储，当客户咨询量较大时，可以自动匹配相关答案给客户使用，快速解决客户问题。
4.crm管理客户关系管理
涉及到客户关系管理的各个环节，比如：
（1）销售流程：从潜在客户阶段发展至意向客户阶段；
（2）客户状态管理：根据销售阶段制定相应的跟进计划，避免无效跟进；
（3）客户状态维护：查看销售漏斗记录，了解每位客户的历史交易情况，判断是否有继续跟单的可能性；
（4）基础岗位：熟悉企业所属的部门或职位，对新入职员工进行培训，帮助新员工快速适应工作环境；
（5）劳动力成本费：根据劳动力成本费计算，一次性支付给销售经理或者高级主管的劳动力价格非常昂贵。
我们的scrm的功能就很完善了，详细功能介绍请点击咨询。
scrm数据分析哪款scrm软件比较好
随着企业微信的不断发展，越来越多的公司使用企业微信办公。
企业微信是腾讯官方开发的客户关系管理工具。
目前市场上有许多第三方应用程序可以帮助您提高效率和实现营销价值。
例如：我们的scrm的企业微信crm软件。
一、什么是企业微信crm？
简单地说，它是一个基于企业微信接口开发的客户互动平台。
在企业微信管理后台直接创建与客户的沟通对话框，利用消息群发功能，引导客户添加企业微信官方账号，然后为客户推送产品详情、活动信息等内容;同时支持多名成员同时登录，并设置快速回复短语，让客服更便捷地处理其他问题。
二、scrm数据分析哪款scrm软件比较好
这里推荐我们的企业微信crm系统!我们的scrm根据企业微信开放端口的管理制度，对企业微信进行了全面的数据监控，实时掌握企业微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存、备份。
员工与公司或者员工与客户一旦出现争议，公司可随时调取查看消息记录，确保信息的准确性和安全性。
我们的scrm办公平台可以实现会话归档、查询私聊、红包转帐等功能，因此，很多朋友之前从没有注册过企业微信，想要了解企业微信。
但由于我们的企业微信scrm的会话归档功能非常强大，所以还是非常有必要试用。
我们的scrm是首批企业微信接口开发商之一，充分发挥企业微信的最大优势，已经服务众多合作伙伴，帮助众多小型企业提升运营效果。
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