微信社群软件有哪些功能
微信社群软件,是为了方便企业与客户的互动、维护客户关系而设计的,其功能主要有哪些呢?
1.快速裂变:通过标签分组和个人sop建立私域流量池,引导用户进行精准营销。
2.批量激活:微信社群可以在后台直接看到客户的增长状态,并把这些高频率的客户数据批量化。
3.消息即时提醒:当新好友加你时会第一时间声音+弹窗提醒,避免错过任何商机!
4.自动踢人:利用抖音平台可以实现对粉丝的人身攻击、敏感词触发等特殊操作。
5.模板消息:向新关注粉丝推送提醒,并且领取专属福利优惠!
6.聊天记录永久保存:我们的scrm微信社群运营工具将所有聊天记录同步传输云端,随时查询服务器是否在线;
7.多格式内容管理:支持图片、文字、语音、链接、视频、小程序卡片、红包、文件等格式,无论是手机还是电脑都可以访问;
8.自动回复:客服可以设置自己的常见问题答案,匹配规则相应地让客服给客户回复,解决大部分重复性的问题;
9.机器人客服:智能ai机器人客服7*24小时在线,解放客服双手,让客服少花钱多办事;
10.参数二维码:每个渠道生成一个专属的二维码,追踪扫描代码得来源,帮助企业监控渠道质量,识别广告效果,最终帮助企业找出赢/败差距,从此不再浪费每一笔广告费用。
scrm微信社群怎么运营
如今企业在运营社群时,都会使用一些工具来辅助员工开展工作,比如:我们的scrm微信社群功能。
那么,我们该怎样去实现呢?首先我们需要了解社群运营的几个重点,其次是如何运营社区。
我们可以从多方面入手,包括设置机制和引导方式;还有管理者、员工、经销商等等。
1.渠道活码引流
公司可将旗下渠道设置为扫码引流,客户扫码添加员工号后被自动分配给不同员工进行新客户的激活。
2.标签建群和精准画像
通过对不同沟通渠道的粉丝打上不同标签,根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免骚扰,真正解决客户需求。
3.批量发朋友圈和跳转互动
借助我们的scrm微信社群功能,可以轻松地向48小时内关注却未回复的粉丝发送文字、图片、视频、语音、链接等消息。
4.聊天侧边栏快速切换
新到访客可按照预设规则快速发送,并支持一键发送。
5.自定义朋友圈
在微信系统后台可以看见每位成员发布的朋友圈,支持生成历史朋友圈,并支持延迟阅读评论。
我们的scrm微信社群功能的出现让线下场景变得更简单,也让企业不再错过任何好产品。