许多商家和运营者都开始建立自己的私有领域流量池，但由于缺乏行动指导和过程控制，很难真正挖掘出高价值客户，最终引流到公司。然而，在实际情况下，这种方式非常昂贵。我们知道，大多数企业的获利模式是通过私域流量来实现的，即不断寻找新的目标人群，并将其转化为持续收入增长。
一、什么是私域流量
1、公共平台用来沉淀用户；
2、内容平台用来提升品牌曝光度，吸引用户关注；
3、社交平台用来促进转型，帮助企业做好客户留存；
4、线上直播用来拉近与粉丝之间距离，让粉丝了解产品及服务；
5、短视频用来辅助品牌推广；
6、小红书用来加深用户印象；
7、抖音用来分享优秀的内容，扩大影响力。
二、scrm管理系统的功能
1、渠道活码引流:公众号、小程序商城等可以生成不同的参数二维码，把各个渠道的二维码放到不同的海报图片中，引导用户使用账号消息快速刷屏，极大地提高了咨询率。
2、客户画像：scrm具有完善的客户肖像描述和管理功能，实时查看每个访问者的浏览轨迹，帮助企业更准确地判断意向客户，从而进行精细操作。
它还包括客户的姓名、电话、地址等基本信息，详细记录客户的整体跟踪状态，随时了解客户的需求，随时查看聊天记录，了解客户跟进的状态。
3、销售任务设置：销售日志、拜访记录、会议邀请、销售订单、合同签署等。
4、自动创建工作计划：设定每周或月预测，实时掌握运营情况，根据需要调整目标，达到最终目的。
三、scrm管理系统的特征
1、自动化营销：通过系统清楚地记录顾客来源，跟踪顾客，识别顾客对产品的偏好，标记顾客感兴趣的玩法。
2、智能化回复：提前设定固定的欢迎语言和常见问题答案，消除用户的疑虑，激起用户耐心，释放部分客户的购买欲望。
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