scrm如今，随着大数据、云计算等技术的发展应用，以客户管理为核心的数据中心已成为企业战略转型过程中必然要经历的重组。企业微信scrm系统是基于腾讯企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利润放大，并提供一对多沟通和协作服务；整合多渠道的顾客交互平台，实现从个人网站到企业微信crm软件系统再到社会企业微信营销系统的演进。
企业微信scrm系统可以帮助企业收集、分析和利用客户信息，建立起与客户在一起的关系网络，使您的员工充分了解客户，更好地维护客户，获得良好的声誉和持续增长。
一、企业微信scrm系统主要功能：
1.全面记录客户信息
2.保存客户信息
3.根据所掌握的信息制定决策
4.提高销售效率
5.提升客户满意度
6.降低企业成本
7.提高销售人员的工作效果
8.减少新员工培训费用
9.提高销售团队二次开发
10.有针对性的促销活动
11.节省时间
12.数据挖掘
二、企业微信scrm系统优势：
1.提高企业运营效率:我们的企业微信scrm系统不仅具有传统crm系统无法比拟的14种特色功能，还具有以下四大功能，可以帮助企业更快速的将目标客户转化为潜在客户;
2.避免客户流失，保证客源稳定;
3.减少办公空间及设备浪费，提升办公质量;
4.提高资源利用率，让客户拥有自由选择的权限，不受任何外界干扰;
5.提升客户满意度，让企业继续走下去。
scrm在这个数据化的时代，很多企业都开始借助互联网进行自我推广和销售，最为明显的感觉就是用户越来越多。面对如此庞大的客户数量、各种渠道的咨询也越来越多，许多公司开始寻求新的方式获取顾客资源，比如微博等社交媒体频繁出现的一些渠道和平台。但是这样只会增加客户流失率，而且还不利于企业发展。因此scrm系统应运而生！使用微信crm，解决企业难题。企业通过scrm系统可以建立起高质量、稳定的客户关系，帮助企业实现良好循环发展。
那么，scrm中的客户分类功能是怎么做到的呢？
1.scrm管理系统中的标签管理可将所有与客户相关的字段都直接同步到客户详细分析范围，并支持设置清晰、具体的分组类型。
通过线索/商机/文本信息页面的浏览记录，您可根据客户需要添加特性字段，从而区分群体。
2.企业微信营销scrm中的群聊审批功能可以在员工与客户联系后提醒销售人员，在企业微信中设置企业微信聊天辅助功能。
在聊天侧栏中输入关键词或回复材料中选择匹配的内容，并设置相应的答覆内容，包括转折窗口和快速回复内容，从而减少员工的重复劳动力。
3.scrm管理系统可以设置不同的欢迎语言素材库，让每个客户都拥有专属的第三者服务：可在与客户沟通时引导客户进入私域流量池。
4.scrm管理系统可以对客户进行准确的画像分析，帮助销售人员精准地筛选客户意图，提高成单率。
5.scrm系统可以实现对客户进行准确的数据分析，包括客户年龄、购买金额、购物习惯、消费水平和位置等，帮助管理者更好地了解客户偏好；还可以实时跟踪公司客户的整体情况，及时调整经营策略；
6.企业微信会话存档功能之前，企业微信存档功能只针对敏感词汇和违规行为监控管理。
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