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智能客服小程序功能(智能客服小程序功能介绍)

作者:drip 阅读量:634 发布日期:2022-07-19 11:51:20

实际上,中小型项目已经猖獗起来。可以说,每个企业销售的第一步都是创建一个小项目。由于创建成本低,使用范围广,受到企业的关注和喜爱。小程序客服工具的功能不仅是提供产品介绍,还可以连接客户服务。它也有很多功能。

智能客服小程序功能(智能客服小程序功能介绍)

一、智能客服小程序功能介绍。

1、客服消息撤回:目前小程序云客服端消息不支持客服撤回,开通后将无此限制。

2、信息数量限制:目前微信小程序用户只能发送5条信息,打开后不会有这样的限制。

3、用户发送视频:目前小程序智能客服用户端无法向客服发送视频,打开后用户可以发送视频。

4、展示自助菜单:目前商家的自助菜单不能在微信小程序中正常显示,打开后会正常显示。

5、消息已读未读:目前微信小程序用户看不到客服回复消息已读未读状态,打开后用户可看到客服消息状态。

6、自助验证订单:目前微信小程序支付完成后,验证订单信息不会通过消息发送,打开后会显示。

智能客服小程序功能(智能客服小程序功能介绍)

7、满意度评价:目前微信小程序客服无法直接发送满意度评价,用户打开后可直接在消息页面进行评价操作。

二、智能客服小程序功能。

1、单店:微商城/零售/教育。连锁:微商城/零售/教育。

2.商家可以在客服后台配置开启小程序消息升级,操作路径:智能客服-设置-微信-小程序-有赞定制版小程序客服消息。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤

智能客服小程序功能(智能客服小程序功能介绍)

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