企业微信自带的客户管理功能，基本上都是客户画像，这样才能有针对性地进行精细化营销。而现在很多企业做活动打广告吸粉，通常采用的方式就是群发，但是这种模式非常受限制，只能附加图片和文字两种形式，稍微高级一点的内容就不好使了;此外，还需要添加个人号进行快速群发，效果过于单薄。因为微信后台没有消息提醒功能，需要经常刷新后台才能看到用户消息，导致时间久之后接收到的订单相当于零碎，严重影响服务体验。
一、scrm系统如何成为优秀的私域运营工具
我们的scrm系统作为一款优秀的私域运营工具，推出了【客户联系】、【素材中心】三大功能板块；其中【客户联系】板块是最紧密的；除了能够直接向客户推送产品详情，还支持向客户发送素材，如word，ppt，excel，pdf等文档，以便实现客户与员工之间的沟通交流；其他功能则主要包括群发助手、群邀请框等。
1.微信scrm营销群发助手：可根据标签筛选客户群体发送信息给所属群聊，提升整体转换率。
2.素材中心：素材中心支持向客户推送预设的文本、图片、视频，并且群发助手会将素材保存到想要保存的地方，方便随时抽调跟进。
3.欢迎语言：客户可以使用欢迎语言发送新品折扣、促销活动、新品预定等信息，帮助维护老用户，留住新用户。
4.群发助手：客户在群发过程中点击小程序或者按钮即刻发送，支持选择客户群、关键词、链接等类型。
5.朋友圈：为了丰富群组的形象，让客户感觉更直观生动，设计了朋友圈里每个成员的朋友圈分享，可以拉近与客户的距离，方便互动。
二、我们如何通过在线客服系统快速获得客户资源
在线客服系统是企业网络营销必不可少的重要一环。其实大部分企业都知道在线客户服务系统，也了解它为网页端和微信公众号接入。
1.微信scrm系统多渠道整合所有渠道的对话消息都能够收发到这些平台提供服务器，可以从官方网站、移动app、电脑等任意地点接待客户，并回复消息。这样就避免了因渠道搬运造成的顾客遗漏问题。
2.明确客户需求我们的在线客户服务系统拥有深度学习算法，自主学习适应各种行业。它会自动存储用户访问过哪些网页，访问时长、地点等等信息，并永久保证数据完美。
3.聊天辅助设置个性化欢迎语针对不同客户进行特定的关键词呼叫，设置相应的问候语言，使客户更容易触达内容，激活客户，促进订单转型。
4.机器人智能接待支持根据不同场景的应答（寒暄、致歉），可以设置自动贴标签，让后续跟踪更高效便捷。
5.信息保存想要了解每位客户服务人员的沟通状态与技巧，可以利用我们的的scrm系统做好客户画像功能，将每次聊天记录长期保存下来，可随时调取查看，甚至还可以导出无用于搜索的文件。
在互联网营销中，我们常常会采用一些工具将各种渠道的客户进行精细化管理。这时如果能运用好这套系统，可以提高企业效率，节约成本的同时还能提升转化率，那么这就非常容易实现。
今天小编介绍一款全自动精准引流软件我们的scrm软件。我们的scrm软件不仅适合于产品推广和客户服务维护需求的b2b平台，还适用于电话、短信等多种媒体沟通交流方式的公司。我们的scrm软件的自动引导功能，帮助企业找到潜在的用户群体并进行有针对性地发送消息，使用户与您达成双向沟通，根据设定好的引导语，完成简单专业的引导，当客户表明自己访问了您的网站，或者邀请你进入他们的微信账号之后，系统就会主动的把它转给相应的人员进行跟进。另外，还支持批量上传图片，可以将获取到的客户资料数据制作成表格，也可以将客户分配至不同部门，方便快捷的同时让客服为之服务。
三、scrm集成的智能化功能
1.智能接待机器人智能接待机器人24小时无间断服务，解决人工逐条回答的大量重复问题。
2.支持打断和多问多答功能。
3.真人语音多轮对话。
4.标签分组功能，精准营销。
5.随时随地记录和保存客户信息。
本文介绍了scrm系统如何成为优秀的私域运营工具，想要了解更多scrm系统可以参考《scrm系统如何帮助企业提高裂变》
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