为了解决微信公众平台实现与粉丝沟通的问题，越来越多的企业开始接入第三方社区工具。微信社区运营的核心是管理用户，其次是运营工具和推广。这两个需求从根本上改变了微信公众平台所有人员的角色定位，提升了用户获取服务的效率。那么我们的scrm的微信公众平台都有哪些功能呢？
一、scrm微信公众平台都有哪些功能
1.微信scrm软件消息及时弹窗提醒，在做好客户服务的过程中，用户发送的消息如果及时被回复，就可以提高客户对产品满意度。当公司推出活动或者促销的时候，用户还不知道具体操作怎么去操作。因此通过我们的微信公众平台，可以让产品的推广更快捷、更准确，避免遗漏任何一条消息。
2.快速建立沟通桥梁，公众号接入我们的第三方微信公众平台之后，可以利用我们的模板消息功能，设置常见问答给客户，像宝典查询、日程表查询、自动回复等，进行互相沟通。
3.提高咨询率，我们的拥有强大知识库以及素材库功能，针对常见问题编辑保存，并且提供快捷检索海报，实现客户服务快速响应。当访客进入公众号咨询时，系统能够智能匹配关键词，然后快速调用，提升问题解决效率。
4.手机微信聊天记录长久保存，公众平台的文字消息只保留5天，其它类型消息只能保持10天。
咨询与修改的话术也要随时监控(限制专属短信服务)，随时掌握情况。我们都知道，企业微信在做营销方面拥有极高的市场份额。它不仅能帮助公司提升服务质量还可以让公司节省大量精力与资金。
二、微信群聊天软件怎样运作
1、设置好机器人客户服务由于微信自带功能的限制，用户只能通过添加机器人客户服务进行咨询。但是随着公众号后台功能的改变，很多需要使用人工客服的时候无法正常操作。这时候就出现了一款支持定时自动回复的神器-微信智客。据官方说法，企业可以设置定时自动回复内容为：欢迎光临我们的客户群，并选择定时发送。
2、微信scrm平台开启我们的定时邀请对话企业可以向客户群发消息，然后在群里和粉丝互动。或者在群里和粉丝聊产品，利用这两种形式也许大家都想实现降低成本，提高签单率。但是企业微信只开放了接口，如果想直接接入微信智客系统，必须进行二次开发才能使用。所以小编今天就给大家推荐我们的scrm管理系统。我们的微信智客系统具备丰富的数据分析和营销功能，适合各类型公司应用。其中包含了获取用户流量的几个核心渠道：
1）微信搜索
2）短视频
3）百度搜索
4）360搜索
5）当前网页等。
可根据企业自身情况定制微信沟通软件供用户体验。除此之外，通过我们的scrm管理系统，还可以快速搭建私域流量池。
三、微信群机器人能够做什么
1、引导社群成员，添加使用社群机器人可以通过标签功能对微信客户进行分组管理，定期维护沉默用户，防止用户流失。
2、提升社区活跃度，我们可以设置固定的群二维码或者小程序专属二维码，当客户扫描并添加后台时会自动给客户推送欢迎语和联系海报，拉近与客户之间的距离。
3、精准转化，假如你在朋友圈看到了类似于你需要发布广告，请先关注本站咨询，否则不予接收。
4、自动回复，相比较其他聊天软件，我们的群机器人具有更高的效率和意向性。
5、多群直播，针对48小时内互动的用户，可以设置一个单独的群二维码，当客户扫描群二维码将二维码转发至朋友圈时，会自动弹出对应的二维码，让您不得不仔细查看每一条留言。
6、数据统计，每日微信活跃新增粉丝达到上千人，实现降低企业获客难度，提升社群价值。
四、我们的scrm的几个功能特色
1.微信群机器人支持设置多个外部群，支持群聊剧本话术、素材文字+视频语音等形式。特别针对企业微信原生管理后台功能的匮乏问题，我们的scrm正式开放201个crm客户管理功能，支持群聊剧本话术、素材文字+视频语音、链接话术、小程序商城等功能！
2.微信智能客服拥有丰富的第三方接口及超级本地功能，完善的后端服务团队，7x24全天候实时监控微信营销状态，为企业保驾护航。
3.微信官方服务平台，我们的scrm支持多客服同时在线，可按照轮换规则随机分配对话，避免出现同一客户多人接待的情况。
本文介绍了微信群软件-快速建立沟通桥梁-精准转化，想要了解更多关于scrm系统可以参考《微信scrm系统如何进行营销推广》
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