如今，企业微信的出现使其走上了数字化办公的道路。在微信群中与客户互动是最基本的功能，也是一项很重要的功能。我们可以利用这个工具来帮助自己更好地维护关系并提高他们的满意度。

一、微信群管理软件有哪些功能

1、入群留言当新成员进入群聊或者敏感词汇后，只要发送相应的内容，就会收到通知，并且可以及时处理这类消息。

2、快速建立沟通平台新成员进入群聊或者干脆拉黑都没关系，群里有需求的成员还可以直接@对方，完全没有拒绝对话情况，甚至可以设置定时推送。

3、设置好欢迎语微信群管理软件支持根据活跃度等条件设置群内关键词，并且可以根据产品开发设计快速匹配相应标签，让活跃度快速增加，从而吸引更多的目标客户群体。

4、自动踢人广告微信群管理软件还包括支持自动屏蔽禁止评价广告的功能，可以在添加转账给朋友的同时删除联系人，避免恶意诱导分享。

5、智能回复设置根据相关规则，可以设置自动回复、超时回复、错失商机回复等常见性服务。微信群管理软件可以根据自身行业特点和需求，灵活地将欢迎语设置为文案/h5界面样式;还可以设置欢迎词内容可以灵活拖拉可视化展示，操作简单。

6、数据统计分析微信群管理软件可以根据分组，按照频率搜索所需内容，并且可以手动设置，生成各个维度的数据报表，非常方便。

7、定期群发管理每天早上9：00-晚上12：00，自动向所有符合标准的粉丝群发消息，无限制。同时设置定期群发，可以随时查看每位被分配的客户的反馈，优秀的分组能力可以大大提升营销效果，节约短信群发费用，同时可以精确的投放信息流。

8、群日历微信群管理软件定期会在固定时间发送祝福、通知打卡、邀请进群等，定期给客户创建个人画像，并且可以通过标签筛选客户定时向新访客发送提醒，节省时间。

微信在中国几乎渗透到了各个商家的生活，甚至于成为许多企业必备的营销渠道。而且随着互联网的快速发展，很多企业都开始将客户引流到微信上进行私域流量营销。微信的强大功能不仅给企业带来更高效、低成本的优势，也有助于企业把精力放在发展线索转化上，提升用户粘性与对品牌认知度。因此很多企业会选择利用我们的微信scrm微信管理软件来进行私域运营管理。

通过我们的crm系统可以对微信聊天记录监控和存储，帮助管理者实时掌握员工沟通过程中员工是否打开文档、聊天记录等方面的问题，从而及时纠正员工的服务错误并予以培训；同时还可以根据情况制定标准化的质检策略，让团队具备健康的绩效评价机制。

二、微信scrm管理软件如何帮助商家获得更高回报

1、裂变获客借助于企业微信的广泛应用，公众号、视频号、搜一搜、支付凭证六种社交媒体渠道都成为企业获客主要阵地。

2、分析竞争形势通过数据分析找出市场拓客需求和新方向，通过数字化产品手段，弥补公众号获客缺口，抓住流量红利。

3、线索转化提升现金沉淀线索是最好拿来增值的途径之一，然而，任何事物都会朝着成败的关键点前进。通过线索收集、跟踪、标签分类等功能，可以避免无效线索浪费的问题，节省人力成本;还可以通过合规的投票激励和客户回购，寻找机会扩大业务规模。

4、营销转型提升获客方式通过线索导入、批量添加社群，微信管理软件可自动给客户设置推送频率，这样客户可以通过各种筛选条件快速找到想要买的东西。同时也可以通过标签建群和自动建群实现双赢，促进老客户的再次转介绍。

微信管理软件还有很强的参考意义，帮助企业了解客户，指导企业营销。在这个互联网时代，企业微信群发已经成为公司开展品牌营销的重要工具。因此许多企业想尽办法吸引新人，但是效果并没有达到预期。随着越来越多的客户关系管理手段涌入，很多企业将目光投向了社区运营。然而，由于客户管理混乱、客户易流失等问题逐渐增加大家对社区客服系统的兴趣，社区客服系统也应运而生。

三、社区客服系统具备哪些功能

1.私域scrm系统社交媒体碎片化：社交媒体不再满足于图文传输，各种类型的视频和信息都可以更好地被接受。

2.消费者保护：用户在使用社交产品时无意识地透露他们感兴趣的信息或提示。

3.客户浏览轨迹跟踪:客户动态、客户标签管理、客户搜索引擎、客户订单、商品页面、下单渠道等信息实时捕捉。

4.社会性回复：聊天过程中可以根据客户的属性自定义，比如：欢迎语言、常见问题列表、购买记录、添加朋友sop、快速回复等

5.社交裂变：通过分享海报、直播获得的粉丝红包、小助理码、好友申请进群邀请等方式让老粉带来新的力量。

6.智能机器人：90%的日常工作就是依靠人工+智能机器人来完成，这样节省出的时间和金钱可以解放双手，把双脚专注于更感兴趣和高价值的工作上。

7.数据分析：从微观到宏观的角度看，数据报告更直观一目了然，准确处理客户需求。

我们的scrm微信管理软件的整个过程可视化，包含三个部分

(1)数据挖掘:通过数据的筛选和分析，可实现线索的及时转换;

(2)客户肖像:通过沟通可精准定位客户的意向等级，帮助企业更好地管理客户，深入挖掘客户价值;

(3)客户互动：协助公众号推广，与粉丝积极互动，促成活动。

本文介绍了微信scrm社区管理软件对企业有何价值，想要了解更多关于scrm可以参考《scrm系统对企业有哪些实用的功能》