流量时代,企业微信scrm系统成为企业的必备选择我们的是一款基于企业微信开放平台的客户联络管理软件系统。帮助企业建立和丰富客户自身的服务与沟通体系,最大限度地发挥客户资源的价值,提升销售业绩。目前,企业微信已覆盖包括微商城、官网、小程序、微信支付、个人微信等多种渠道,并且可以实现客户来源统计分析、沉淀分析、精细化经营管理等功能,有效降低企业运营成本,提高企业核心竞争力。
一、我们的scrm管理系统具体能够实现哪些功能
1.客户互动模块快速转化客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,0秒接入响应,支持回复文本、图片、语音、视频等多种内容形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,主界面右侧一键快捷发送,让沟通更有时效性。
2.渠道活码引流除了传统的网站、公众号、小程序等渠道之外,近年来直播带货也非常火爆,几乎每个直播都在各个平台热门起来,直播带货火热中。但如果不做好宣传和引流工作,就会造成品牌推广受到影响,加上现金流出现明显虚假状态,粉丝裂变很难留住。而我们的企业scrm系统恰恰满足这一需求,其扫描二维码授权后,即可生成专属参数二维码海报,将潜在粉丝根据关键词抓取并推荐到你的菜单栏里,帮助企业极大简易地获得用户的喜爱。同时,针对不同类型的粉丝,还可以定向精准群发,真正做到精细化运营,避免掉粉现象的出现,促进转化变现。
3.营销数据展示企业微信的数据很重要,它可以帮助企业了解客户,评估营销方法,指导企业营销方向。通过我们的scrm系统,企业可以清晰掌握员工在企业微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删聊天记录、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为!牢牢把握员工企业微信这棵大树!
4.scrm办公共账户保护员工与客户的任何交谈、私人聊天记录,均被永久存储在系统上;若手机丢失,可随时点击查看补充信息,防止错误或遗漏;操作日志及云端记事本,即使损坏也无忧。
二、scrm系统丰富的数据分析能力体现在哪些方面
1、企微scrm系统可以对客户进行标签设置;
2、根据不同需求,精准筛选不同类型的客户线索;
3、通过不同的场景策略实现精细化客户运营;
4、通过不断完善的crm系统与工单系统沉淀企业的资源和经验,从而更好地服务客户,提高客户转化率。
三、scrm系统具体功能
1、渠道活码:无论你想添加哪个员工,都可以把这些客户扫码送到企业微信上,没人愿意打扰谁;
2、客户画像:帮助企业清晰掌握客户基础属性,支持查看客户详情及浏览轨迹,判断客户意向;
3、消息群发:快速将信息推送给客户群,让客户活动更精确,触达变得更简易;
4、欢迎语言和快捷回复:7*24小时自动发送欢迎语+预约邀请+购买模板,降低成本80%;
5、聊天记录长期存储:企业可随时抽调查阅历史聊天记录并随时调整,使您的沟通越来越顺畅。我们的scrm系统可以全面深度赋能企业私域流量运营!我们的scrm是企微管家的第三方应用开发平台,基于企业微信开放端口,灵活辅助oa办公,能够帮助企业最大限度地节省成本,提高绩效。同时,我们的scrm还提供了许多高级运营功能,如企业微信会话归档功能、超级侧边栏、定制欢迎语言、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等高级操作功能,各行各业都适合我们的scrm系统,有兴趣的老板可以咨询我们的scrm官网。
四、我们的scrm服务平台介绍
1、企业微信-服务中心-电话回呼系统
2、企业微信-客户群-服务转接
3、企业微信-工具箱-服务聊天页面
4、企业微信-群聊会话窗口
5、企业微信-群任选
6、企业微信-群任意组
五、我们的scrm服务平台功能
1、渠道活码引流我们的scrm支持将不同渠道的线索引入不同crm软件,方便快捷地投放到不同的线上渠道进行推广。同时,还能根据不同的渠道设置不同的欢迎语言、不同的欢迎词、不同的邀请评价等内容。通过这样的形式,就能够让更多的人知道不同渠道的效果。同时也提高了工作效率,增强了客户粘性,从而扩大了销售范围。
2、客户阶段管理我们的scrm可以识别哪些新的用户,并根据他们的属性进行划分和分层;筛选出高质量的用户,然后通过我们的scrm系统的标签功能将其归类。它还能够通过关键字排除无效、沉默/坏账等无效号码,从而避免因无法接收而造成的客户流失,并且可以通过客户肖像进行有针对性的精准营销。
本文介绍了scrm管理系统能够实现哪些功能,想要了解更多可以参考《scrm系统对企业有哪些实用的功能》