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企业微信scrm优势有哪些

作者:drip 阅读量:485 发布日期:2022-09-03 16:15:46

在大数据时代,许多传统的营销方法已经落后于当今更加先进和高效的科学技术。随着互联网技术的快速发展,越来越多的公司开始实施基于云计算的客户关系管理和销售服务中心。然而,市场上充足的证明,很少有稳定可靠的企业微信scrm系统。

一、企业微信scrm优势

1、企微scrm系统提供了一套完善的解决方案,从成本控制到收益最后,通过收购、回购等手段将企业用户转变为持续客户。

2、利用企业微信,可以直接触达到用户群体,不再需要占用企业资源做内部培训,也不必担心员工离职导致客户流失;

3、与此同时,企业微信还具有广泛的行业应用,如:教育培训机构、电商教育机构等;

4、通过企业微信对用户进行分层管理,建立用户肖像,标记特点,并且根据用户属性分析产品和服务,形成整合,帮助企业进入精细化的私域运营。

二、一个好的scrm系统需要具备什么

1、企业微信scrm优势渠道活码引流:通过渠道二维码功能将海报分享到自己的朋友圈和社区,吸引新用户添加员工为好友,并利用客服手机在群内建立沟通桥梁。

2.客户雷达跟踪:在客服与客户互动后,客户会收到该渠道独家推送提醒,如果是新用户该怎样设置跟进频率,避免因客户回复不及时造成资源浪费。

3.微信scrm客户标签管理:根据聊天记录查看客户性别、兴趣爱好等级、情绪;结合消费者行为轨迹获取客户意向等数据。

4.社交网络精准营销:公众号、视频号、搜一搜、支付凭证六大特征,帮助企业完善私域流量池,沉淀客户价值,促进客户转型

6.智能话术库:在聊天中,可以直接发送图片、小程序卡片、链接等多种形式,快速激活潜在用户。

7.客户阶段管理:crm系统实现对客户全方位画像,按照不同层次、不同类型、不同类型给客户贴上标签,便于客服持续跟进、转化,使得客户转化率显着提升。

8.社群积分体系:帮助企业指导私域流量玩法,激发客户活力,提升客户参与度和忠诚度,从而留住客户。

企业微信scrm系统可以帮助企业解决客户管理难这些痛点。

9.社区团队裂变增强:借助企业微信scrm系统的超级侧边栏和智能群发助手,有针对性地引流扩散。

10.智能群组管理:通过丰富的群防骚扰机制和多样化的群筛操作,分流出社群48小时内的群聊。

11.社群积分系统:降低企业获得用户的概率,提高社群活跃度,增加社群客户粘性。

12.客户朋友圈广告监控:实时监测客户打开和打开的企业微信账号周期内所有客户的聊天总次数,数据永久保存,支持批量导入/导出;若未被知晓也会做出警告。