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企业微信SCRM有哪些功能特点

作者:drip 阅读量:462 发布日期:2022-08-31 14:47:30

随着科学技术的发展和更新,传统的营销方式已经落后于时代潮流;因此,传统的客户服务模式不再适应大量低效率的营销方法和运营过程,而必须转变为高质量、多样化、协调性强的服务体系。企业微信SCRM有哪些功能?

企业微信SCRM有哪些功能特点

企业微信与其他移动社交软件相比具有很强的优势:企业微信可以将消费者聚集在一起并利用这种媒介来推广品牌。它还可以通过商店引导消费者参加到线上活动或获得体验。

一、企业微信SCRM的功能介绍

如果您想使用企业微信与客户互动,您需要准确锁定产品的目标受众人群,从而让客户感受到企业的专业与细心,所以,对企业微信功能开放是非常重要的。

1、企微scrm聊天侧栏功能企业微信与第三方应用程序之间的聊天记录存储在crm管理系统内,可以保留最近3年的聊天记录,并且支持查看。

2、企业微信会话存档功能企业微信提供会话存档功能,打破了许多专门针对销售员的聊天记录管理规则。只有销售人员才能进入系统存储客户信息。同时,当公司职员使用公司微信与客户沟通时,他们也能收到实际操作指令。

3、微信scrm软件客户阶段管理功能除基础的客户阶段外,客户的历史购买记录还包括客户购买状况等信息。在客户阶段管理中,您可以查看每个客户的历史订单,查看完整的客户阶段,并显示客户明细列表。

4、离职继承功能企业微信离职继承是腾讯官方提供的客户关系管理功能,支持客户分配、未分配、已分配和空号分配给新成员。

5、朋友圈营销功能企业微信朋友圈的营销功能十分强大,不仅可以帮助企业宣传自身企业文化,帮助企业宣传自己,还可以帮助企业挖掘潜在的客户,吸引更多的新粉丝。

企业微信SCRM有哪些功能特点

二、企业微信SCRM有哪些特点

1、全方位数据集成,让企业管理无纸化当前的企业微信scrm系统集成了oa办公自动化解决方案,打通了oa办公文件存储、数据共享与跟踪、员工绩效考核的数据接口;利用oa实施敏感词预警、风险预警和敏感行为监控功能,确保规范操作,杜绝飞单私单走单等损害企业利益的行为出现。

2、客户标签管理,使用客户画像更加精细化企业可以利用企业微信scrm系统对不同标签的客户进行分组管理,建立相应的客户肖像。

只要设置关键字段,员工就可以快速查找相应客户,准确把握客户需求,并针对性地开展定制营销活动,从而促进订单的转化率。

3、渠道整合,构筑优质客户体验企业微信scrm系统支持多渠道接入,如社区团队、朋友圈、推广码、链接等,帮助企业统一连接到客户的微信,及时响应和回复客户咨询,避免反复切换平台造成的沟通障碍。

所有的客户资料和详细聊天记录会被储存在我们的企业微信scrm系统后台,便于企业管理者根据实际情况进行二次挖掘和分配。

4、数据共享,促进市场扩张我们的企业微信scrm系统支持所有企业渠道的统一接入,确保各渠道的独特性和专业性,防止竞争对手抢食。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤

企业微信SCRM有哪些功能特点


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