企业的高速增长带动了很多企业的快速发展，尤其对于销售型企业来说，他们更希望有一个客户管理系统，可以自动调度、分配线索、记录沟通数据等功能，这样就可以避免员工出现撞单、走私单、偷懒的情况出现，提升线索的利用率，让商机充足。
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scrm可以帮助销售人员全面掌握公司销售员的相关资料，从而针对性地开展销售工作，同时还具备跟进客户、审批及汇报日程等必要的功能。
一、企业微信scrm工具的功能
1、微信scrm系统设置敏感词库许多朋友在向客服咨询问题时，总喜欢先入为主地打开excel表格来查看数据，而这种习惯很快形成了恶性循环。
建议您使用我们的scrm软件后，只要顾客浏览信息，就会自动提示你，而且，还可以根据自己的操作轨迹来自动检测到某些用户需要更改甚至删除的消息。
2、企业微信scrm工具手机端管理客服人员的移动办公日志，并详细记录了所有员工的聊天记录。
例如，有意见或无意向的交谈内容显示在系统中，便于沟通。
3、删除联系人和撤回邮箱选择联系人时，必须首先点击【恢复】按钮，否则收到的信息仍然保存在系统中，导致您花钱也没有及时处理。
4、私域流量电脑屏幕取代纸质版本登入我们的scrm后台，选择【设置-隐私页】模块，在[设置]中填写相关信息。
5、删除聊天记录，收到的信息自动清除如果员工在计算机上擅自删除客户的消息，系统将立刻停止对该客户的追踪，并告知管理层，您不能继续完整的跟踪客户。
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二、企业微信scrm工具的优势
1、删除聊天记录，收到消息推送并启动sla计划删除客户后，我们必须首先关闭会话记录存档功能，以免浪费时间重要信息。2、删除客户，撤回账号我们应该禁止任何形式的窃取和侵犯用户的个人信息和商务秘密等信息类型。
3、删除聊天记录，收到的信息将被保存如果企业想让员工更熟悉自己的客户，可利用我们的scrm平台设定违规敏感字段。
4、删除聊天记录，收红包、私建群、共享位置、发送定位、扫描盲码、发送名片、故意加粉、向老客户索要联系电话、辱骂客户
5、客户资料分散，难以管理企业无法查询员工从什么渠道获取和获取客户信息；员工与客户之间的所有聊天记录属于企业的真实状态。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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