我们的裂变工具是以手机微信为基础，融合互联网科技于社交媒体，帮助企业实现线上与线下连接。我们的裂变工具可以帮助企业有效地实施客户关系管理，提高员工的生产力和效率。

企业使用我们的裂变工具进行客户分层我们的裂变工具能够帮助企业通过微信个人号码添加微信好友达15天后，就会自动给客户发送一条带有个人标签的消息，对于新来者非常友善;在跟访客户时，也可以直接将客户信息导入客户管理系统;通过数据报表，了解每名客服在4个小时内的对话质量;还可定制各种活动的细节，让客户感受到温馨。

一、裂变工具功能

1.可选择客席类型

2.可包含活动参与详情

3.可包含文本、图片、语音条、视频文件(所有)四种内容。支持设置裂变工具的类型，如：积极的邮箱(需要发布图片)、小程序(需要向朋友圈投递福利或参与活动)；

4.支持设置具有敏感词汇库的敏感词汇库

5.通过微信营销软件发送相应的欢迎语等

6.通过查看设置的朋友圈广告

7.收发红包、转账收款等

8.支持多客服同时在线，并且只支持一位客服坐席

9.支持多客服登录平台，随时随地回复客户咨询

10.支持设置关键字多维度快捷回复

11.支持多窗口对话，满足企业日常办公需求

12.支持对话不漏掉任何客户资源

13.支持移动端，随时随地回复客户，不错过任何商机

14.支持pc端，随时随地回复客户，不局限于pc；

15.支持私有化部署，保密性强，适用于绝大多数中小企业

16.支持免费试用，无需硬件装备，即开即用，完全免费注册使用，0额月付模式，更低成本吸引更多意向客户前来咨询，了解更多，扫码添加我们的scrm官网。

二、裂变工具如何为企业提供帮助呢

1、定位目标客户企业可以通过利用微信群发广告或者小程序来建立群，然后邀请客户添加自己的名片或者咨询问题，并记录在企业的客服电话上，接下来将向客户展示产品、价格等信息，让客户感受到企业的态度和专业性，帮助转化客户。

2、提升员工执行力企业可以在微信上设置员工禁止打卡的规则，比如说罚款、加入群黑客、强制插入群、故意骚扰消费者、辱骂客户等，然后将违反规定的内容删除，拉入黑名单，这样只要涉及到严重违纪的员工就不允许再次进入。

3、增强互动功能想要让顾客快速了解产品，就要注重与客户之间沟通，增强互动的效果。例如通过在线视频聊天、图像浏览器查看别人发送的视频等，都是十分直观清晰，同时还可以根据客户喜欢，设置下个条件触发相应的动作。

4、建立团队协同机制客户的入退留言在企业微信中是非常常见的操作，因为他们不仅担心客户的流失，而且还期待着与同事更深入的联系。但如果企业微信有一些固定规则，例如权限和敏感词，这样可以避免这种情况，并能保证企业微信聊天平台上的聊天记录不被泄露，保证客户的数据安全；

5、设置参数二维码很多公司在推广活动的时候会布局某个渠道，诸如此类，这时候我们便可以在企业微信上创建统一的扫描代码并生成带有该渠道二维码的海报。在这个二维码广告页面上，您可以看见来自各自渠道的二维码，然后把这些二维码放在吸引人的地方，以防销售出错。另外，还有自定义的个性化二维码海报，支持生成100万个草稿箱，方便您制作宣传视频，并配合海报，吸粉。

6、扩充知识库企业微信官方开放了知识库界面，微信scrm代理让企业能够轻松掌握常见问题，并且针对性的回答。在以前我们买东西，总是先到官网进行购物指南，然后再去网站上购买商品，但是往往是从官网进行购物，往往最终没有获得良好的效果。因此有了我们的scrm微信管理系统的帮助，当有顾客进入店铺，您就可以在我们的scrm微信管理系统上获取相关的信息，并且随时修改店铺所在城市的ip地址，让您在选择购物时有更好的体验。

我们的scrm企业微信客户互动平台，裂变工具聚合全行业智能化解决方案，专注于企业私域落地与数字化转型。公司使用我们的scrm企业微信客户互动平台定位为连接企业+线上+线下的新一代移动社交商业服务平台。
三、裂变工具的特征

1、会话入口:开放式api接口,满足企业多场景需求；

2、文档自动存储,随时查阅;

3、快捷回复：提前预设常见问题答案笔记，准确率高；

4、关键词回复:挖掘用户需求，有选择性的回复消息;

5、自动踢人：员工触发规则自动@对部门或客户进行辱骂情况通知，防止人力资源浪费；

6、关键词回复：24小时不间断响应客户，保证咨询有迹可循

7、群发消息：帮助激活沉默粉丝，实现低成本拉群二维码裂变群聊：让你的每一次群发都做到精细化且智能触达用户，同时给予优惠。

通过渠道活码引流加粉：将海报批量分享给所有有联系过的老用户，降低推广的劳动力成本。同城扫码统计：统计每个人每天扫码的次数以及添加好友数量来判断这个粉丝是否转嫁给该个客户等，根据算法自动获取相应的奖励以及各种福利！
本文主要讲述了裂变工具的功能，想了解更多请参考《私域引流工具-帮助商家节约50%-80%的人力成-智齿智客》