客户关系管理对于企业的重要性，相信大家都明白，随着互联网技术的发展，社交媒体越来越多，客户关系管理也越来越繁琐，所以使用SCRM软件来进行管理就有效、方便的多，那SCRM软件的功能是什么？微信管理系统的作用是什么？
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一、微信管理系统的作用是什么
1、为超级管理赋能
微信管理系统帮助企业解决销售过程中管理难的问题，帮助企业完成销售自动化管理。
同时，使用微信管理系统的数据报表和基础管理功能，可以使销售更加数据化、精细化、智能化，能有效提高成单效率。
2、为私域流量管理加持
微信管理系统可以帮助企业进行统一的标签管理，建立客户的三维肖像，监控推广渠道的真实性，进行数据统计，及时让企业调整推广计划；
管理员可以实时查看员工的聊天记录，删除粉丝记录，红包转账记录，警告敏感词汇，规范员工的行为；
微信管理系统支持加密客户的手机号码、微信号码和通话记录，员工离职无法带走客户资源，管理员可随时随地在后台查看，保护企业信息和数据安全。
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二、SCRM软件的功能是什么
1、智能官方网站：小程序可以展示企业形象、产品、案例等信息，便于客户能更直观地了解企业情况。
2、社区运营：SCRM软件拥有安全合规的微信群管理规则，并具有入群欢迎语、自动回复、防骚扰等功能，使群运营更加高效。
3、客户标签：SCRM软件可以为不同的客户自定义不同的标签，便于销售人员区分，更好地完成工作。
4、渠道活码：客户扫描活码后，SCRM软件会自动将客户分配给不同的销售人员，可有效避免单日加人达到上限的情况。
5、用户画像分析：通过SCRM软件对用户轨迹的分析，销售人员可以更直观地预测用户意向，以便进行差异化跟进客户，提高成功率。
6、营销获客：通过SCRM软件的红包裂变等营销功能，不断的进行裂变拉新人。
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