微信公众号客服系统不仅是人们娱乐的平台，也是企业引流的平台。几乎每个企业都有自己的微信官方账号，因为微信公众号客服系统功能不仅能引流，还能吸引很好的客户质量。而且忠诚度也很高。微信公众号客服功能怎么用？
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一、微信公众号客服系统功能。
1、标签组管理，接触精准客户。
企业对接微信公众号多客服系统后，可为粉丝添加行业、工作、性别、年龄、喜好等标签。
2、渠道整合，提高工作效率。
微信微信官方账号在线客服系统可以实现多个客服端口的统一。通过微信微信官方账号多客服系统，可以整合微信微信官方账号、小程序、网页、微博等平台的消息，实现多端口的整合和统一管理。
3、同时管理多个客服。
微信公众号多客户服务系统将合理分配客户服务，提高客户服务效率。一个渠道可以根据不同的分配规则设置多个客户服务管理。
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二、微信公众号在线客服优势。
1、数据统计。
根据数据对比，查看各渠道、各客服的数据，优化客服工作。
2、移动终端管理客服。
对于微信客服管理系统，可以在手机上管理大部分设置，也可以在手机上处理消息，不必一直呆在电脑前。
3、用户管理。
可以结合工单和邀请评价功能更好地管理用户；对于一些重要用户，可以先星标记顶部，重点跟踪维护，标记；检查用户的在线和离线状态，并给用户贴上标签。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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