微信公众平台是一款专门给企业进行营销推广的工具。通过与用户的沟通，帮助用户解决各种问题，并且添加自定义菜单和粉丝标签，方便针对不同需求的客户群采取不同的营销策略。
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一、微信公众号的客服系统的功能介绍
所以微信公众号本身没有粉丝来源识别功能。但随着企业逐渐发展，其微信公众号的功能已经十分完善。微信公众号的客服功能，主要是通过接入第三方工具来提升粉丝对话率。
1、微信系统scrm消息实时提醒当粉丝在公众号上留言时，微信公众号官方后台会弹出消息提示音，来及时接待每一位到访。
2、快捷回复可以将常见咨询的回答进行设置分组存储，放入聊天软件。
也可以根据关键词进行检索；
3、微信公众号的客服系统参数二维码可以为每个二维码设置多个不同的语句模板，让聊天更有趣，也供选择性地进行咨询转化。
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4、粉丝来源识别想要做好公众号的运营，还有一点非常重要，那就是数据分析，您知道你的粉丝是从哪里来吗？我们都知道，公众平台的目的是引流，然后再把这些粉丝变成宣传者，最终只收钱。
我们的scrm作为目前市场比较受欢迎的第三方工具，也值得期待它的下面这些功能!
二、我们的微信公众号客服系统的优势：
1、私域运营多样化回复公众号的运营除了分为主动回复，还要考虑粉丝的属性。
比如文字、图片、链接等，针对于客户而言，更喜欢文字类型的消息，交互形式丰富，开启时间短，支持移动端使用。
2、多样化自动回复设置关键词回复：把公众号保存的文章、卡片、表情等归类整理在我们的账号中，遇到需要的时候，可以直接一键触发回复。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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智齿企微智客通过6种引流方式，助力企业从0到1搭建私域流量池，落实精细化经营体系，提升客户转化率，深耕企业服务领域多年，提供针对性私域流量运营落地方案，全场景接入，使用门槛低，融资超10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度合作，联系电话：4008-690-981
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