企业在传统的客户管理模式下面临着很多问题。尤其是现在各企业都在开展私域流量运营的过程中,很多企业不可避免的会遇到很多问题。我们的企业scrm系统正能解决这种问题。
一、企业在私域流量运营的过程中遇到了哪些问题
1、客户获取成本高;
2、没有针对目标客户群开发精准营销方案;
3、没有针对目标用户群进行定向激活,导致周转率低;
4、不能有效地留存客户资源。
二、scrm系统解决的问题
1.微信私域销售工作复盘:员工沟通记录、客情跟踪记录、客户互动轨迹全都长期保存在云端,随时查阅不方便。
2.销售团队人员流失:离职员工带走大量高价值客户资料,造成公司损失。
3.客户服务质量无法监控:服务数据难以及时快速响应和跟踪
4.销售产品不积极性高:漏单、迟送现象严重影响服务评价
5.缺乏移动办公平台:员工需要拜访同事或见证会议才能比较顺利完成初步建设。
6.企业内部信息化管理困难:企业各部门之间协调不够,信息孤岛日益突出,各部门之间信息共享障碍等。
本文介绍了scrm系统解决了私域流量运营遇到的哪些问题,想要了解更多scrm系统可以参考《企业微信scrm如何进行客户关系管理》