相信做销售的企业存在很多问题,例如销售人员离职后,会带走企业的客户,给企业造成损失;或者员工有私单、私收红包等问题,这些都是销售企业致命的问题,所以可以使用企业微信的scrm系统,让企业发展无忧 ,那企业微信哪家scrm好?企业微信scrm助手有什么作用?
一、企业微信哪家scrm好
企业微信哪家scrm好?小编在见过那么多的SCRM软件后,为大家推荐使用智齿SCRM软件,它家的软件主要有这些功能为企业的发展赋能:
1、客户离职继承功能
借助离职和在职继承功能,添加到企业微信的客户全部归企业所有。企业可以将离职和在职销售的客户转移到其他销售,直接转移朋友关系,确保企业客户零损失。
2、智能质检系统
智能质检系统不仅可以监督销售,而且可以发挥辅助作用。
在销售和客户聊天界面的右侧,企业可以休怪所有需要沟通的材料,如标准话术、客户信息、产品信息、宣传文本、海报等。该系统可以自动捕捉聊天关键词,推荐合适的回复内容,一键发送高效回复,大大提高了沟通效率和专业性。
3、客户管理功能
企业管理层可以看到所有的客服聊天记录,不同的企业微信可以分给不同客服人员管理,并且还提供客服账户密码和昵称,全面提升客服人员的工作效率。
二、企业微信scrm助手有什么作用
1、会话存档监督员工聊天记录
企业开启会话归档功能后,员工与客户的聊天可实时记录归档,满足企业监管需要。
2、员工离职,客户不流失
利用企业微信scrm助手,可以通过离职继承和在职继承功能,将客户分批转移岗位的其他员工,避免客户流失,方便交接。
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