当企业使用公众号来进行营销推广时，一般需要咨询多个渠道的数据。而通过公众号对接我们的在线客服系统则可以节省很多成本和精力，同时保证粉丝变现转化效果。
那么我们的微信在线客服系统具体有哪些功能呢？消息提醒由于公众号本身没有消息提醒机制，所以当有客户进入公众号咨询产品时，只有实时刷新后台才能看到，这就导致很多客户消息回复不及时造成流失。
而通过我们的微信在线客服系统的自动撩粉功能，就可以实现主动邀请对话，像聊微信朋友圈、常见问题答案预设等都是可以批量发送给客户的，还有机器人ai客服7*24小时在线接待，会根据客户的咨询情况来针对性引导客户完成自助服务，大幅度降低客户流失率。
标签管理客户可添加多个qq/微信公众号客服，上传多名客服账号，按照不同规则分配给不同客服组，让每一位客服触达到相应客户，实现0打扰响应。
消息记录长期保存除了查看历史聊天记录之外，我们的还支持将公众号中聊天记录长久保存，全面掌握客服状态，以便随时调整跟进策略。
并且我们的还支持消息未处理，点击确定即可快速回复，减少回复内容冗余。
聊天记录长久保存我们的后台支持将消息记录长久存储，其中包括文字、图片、语音、视频、链接等各种形式的内容，帮助客服更好地了解客户想法，从而给沟通带来更高质量的服务。
如今，随着大数据、云计算等技术的快速发展和应用升级，在线客户服务系统已经成为企业网络营销不可缺少的一部分。
对于访问者而言，最主要的交流工具就是在线咨询，因此能够第一时间了解产品的信息以及购买规则，尽量做好预防风险，维护老顾客资源。
我们的在线客服软件作为一款专注于提供售前、售中、售后在线沟通的在线客服系统，致力于帮助各行各业的商家建立自己的私域流量池，让每个员工都能通过客户喜欢的方式与公司实现互动，并将公司的产品销往同类型客户当中，提高公司形象和客户留存率，从而增加公司利润；也能够在实际运营中推广出更多的新功能以满足不同需求的客户，从而吸引更多的老客户消费。
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