微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用，不过，若想好好利用小程序为自己赋能，只用来卖货是不够的，你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。这就需要接入小程序客服消息功能。我们的支持小程序多种渠道接入方式：
1.手机端应用
2.企业邮箱
3.小程序客服系统
4.公众号咨询
5.百度钱盾
6.抖音
7.微博
8.各大浏览器
9.百度助手
10.快手
11.腾讯官方第三方平台
11.抖音官方认证平台
12.淘宝官方店铺二维码，扫码关注，立即发布信息，实现精准送达。
除了电子商务交易之外，小程序也同样适合做线下推广，尤其针对那些日常访问量很高、流量很少甚至没有网站的行业，比如类似金融、教育、房地产等垂直领域。在微信上，用户发起了对话请求后,会遇到一个问题:如何设置小程序客服消息？当用户进入小程序之后,可能需要等待一段时间才能收到消息。
那么有没什么办法让小程序客服消息自动回复呢？我们的scrm小编给大家推荐使用我们的scrm系统。
1、打开网址点击【设置中心】-【渠道接入】；
2.选择【小程序】，就可以看见一条详细的对话内容；
3.点击接入开发平台即可；
4.此处必须是企业已认证过的小程序（未加好友也无法正常回复客服消息）
5.此时会弹出一张企业登录名片给您联系客服；
6.用户点击即可向客服发送消息；
7.客服不方便打字的情况下只能打电话给客服随机选择某个客服（非全部客服）；
8.客户发送的消息将同步到我们的官网。
除了这些功能，我们的scrm还提供了许多营销策略：裂变吸粉、直播带货、拼团、秒杀抢购、分销商城搭建、活动裂变分析、红包获客、seo优化等众多营销工具，帮助企业低成本拓客更高效、高转化、快速增长！我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。
我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。当微信公众号粉丝关注时，在线客服会根据设置的参数对用户进行自动回复。
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