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帮助企业降低成本增进效率的SCRM微信系统

作者: 阅读量:743 发布日期:2022-08-11 22:10:04

scrm微信系统作为私域流量运营工具,其功能非常强大且多变,那您知道scrm微信系统有哪些功能吗?
一、scrm微信系统有哪些功能

1、客户画像实时跟踪:根据客户需求精准转化客户,提升销售转型效率。

2、客户标签设置:添加好友后,新增客户即可自动打上企业标识,无需再次手动输入号码或者复制粘贴,操作十分简单便捷;设置好友朋友圈等参数,设置好友人数之后,会自动匹配给相应的员工进行批量发送;

3、群sop:支持在线/离线多格式推广(群成员按二维码自动申请,群满200人自动建群)

4、聊天界面:聊天界面干净整洁明了,客服随心使用;

5、话术库:聊天软件最重要的两个模块问答与解决。

6、素材中心:聊天记录随时查询,各种资料不丢失;

7、客服管理:聊天记录永久云端存储备份,任意端随时调用;

8、聊天记录同步到公众号,超级侧边栏,文章可以随时翻查;

9、消息预警:企业内部通讯设定敏感词,提高被投诉风险

5、客户标签设置:企业可根据客户属性和客户类别,灵活对各渠道进行权限设置。

一、scrm微信系统如何实行?

1、社群裂变:通过标签建群和自动化对话功能,将新加入的用户进行拉人,同时可以在后台生成专属海报图片,邀请好友扫描二维码进群,完成我的粉丝画像到我的销售任务。

2、群发消息:支持向好友推送文字/图片/语音,并且利用群发精准向目标用户传达信息(比如名片、链接等)。

群发功能包括哪些呢?分为发布功能、群规管理、群分组等。

3、朋友圈管理:定期做客情总结,设置朋友圈内容供新增或者没做的朋友随时修改;定期发布新朋友圈,快速获取优质客户线索。

4、离职员工资产分配:企业可按照离职员工离职后待遇、离职后待遇等方面调整离职员工离职后基本上每个员工都会有离职计划,那么就需要考虑使用科技scrm微信系统了。

5、会话存档功能,让离职员工后续服务更高效科技企业微信scrm系统,保留聊天记录,查看员工离职消息,删除联系人,设置敏感词汇,防止泄露,提前预警。

6、数据统计全面统计客户生命周期所有操作数据,不仅覆盖公司产品营销、客户回访以及老带新的商机跟踪阶段,还包括多维度数据剖析,挖掘其中蕴含的业务价值。

科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+bpo」业务一体化。最终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。