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微信SCRM营销系统,帮助企业提升工作效率与客户管理

作者: 阅读量:830 发布日期:2022-08-10 23:01:38
scrm微信社会化客户关系管理功能,帮助企业更好地建立和维护客户关系。通俗点来说,企业可以使用scrm系统与客户进行沟通,了解他们最想问什么,以及如何做更有效、高质量地完成这项工作;还可以对不同渠道的客户进行标签分类,方便后期客服人员根据实际情况进行调整。
一、微信scrm营销系统有哪些优势

通过企业微信账号、微信朋友圈等方式构建私域流量池,帮助企业实现精细化经营。

通过企微scrm系统沉淀私域流量帮助企业降低运营成本,提升客户转化率和业绩。

二、微信scrm营销管理系统有哪些功能

1、数据分析可以让销售经理对客户跟进情况实时监控和评估。

2、客服管理后台可视化报表:多维度盘点客源,形成舆情分析体系;可查看员工接待情况和客户满意度等报表;支持移动终端操作界面及360度全景视频自由切换;7*24小时在线服务,随时倾听每位客户问题,快速解决客户需求;微信渠道接入灵活:微信第三方应用程序无需安装,即开即用;通过api接口直接注册网站账号;可拓展性强、不易丢失(如登录网址、android账户)、易扩展。

4、会话存档当天推送所有客户消息或客户群咨询时,微信scrm系统将自动存储和管理,并保留聊天记录。

5、客户标签建立微信scrm系统的好处是可以给客户添加标签,根据不同标签进行分组管理。

当有新的客户联系人时,系统将自动打上备注,避免重复沟通造成客户流失。

6、智能客户资料分配坐席使用科技家的微信scrm系统做私域流量运营管理,具备智能语音ivr导航+acd话机接入功能,帮助客户尽可能多的获得精准的商机,从而提高交易转化率。

三、scrm系统的功能

1、客户资产增值收益模块客户关系管理模块可以自定义客户资产状态和跟踪记录。

客户资产不仅包括客户基础信息、跟踪记录、客户类别、跟踪时间、跟踪金额等,还包含客户个人信息和跟踪历史记录。

2、客户朋友圈管理微信scrm系统可自动设置朋友圈容器,支持文字、图片、素材、视频、语音、链接、文件等诸多类型。

3、数据报告报告管理微信scrm系统可根据不同角色的敏感指标生成报告,为领导下一步工作策略调整提供依据。

4、客户互动记录微信scrm系统可通过文本、图像、声音、视频传输方式发起对话。

5、违规预警微信scrm系统可降低红包转账带走概率,删除聊天记录等风险行为。