私域流量是什么微信公众号scrm系统为企业带来的又一新营销方式随着移动互联网和社交媒体的快速发展，人们对于品牌、产品和服务有了更高的期望。这也导致许多企业不断寻求新的市场突破点，实现自身的经济效益最大化，同时通过各种渠道获得用户，从而扩大企业的影响力。在此背景下，越来越多的企业开始建设符合当前形势的私域流量运营工具-我们的scrm，可以很好地帮助企业解决客户管理问题。

一、为什么会选择私域流量

1、社区运维:用户使用平台创建产品或服务时，社群成员会聚集在自己身边进行社区管理。

2、裂变营销:通过标签筛选和奖励激发用户参与，让用户传播信息，帮助品牌更准确地转型和分销。

3、客户管理:借助我们的scrm系统对客户资料进行存储、整理及管理。

4、公共互动:与用户互动、提供反馈、评论等。

当然，除了上述四种常见的运营工具之外，还有很多辅助功能，包括渠道活码设置、关键词回复设置、快捷回复短语功能等，都是我们的scrm系统中必不可少的功能。

二、私域流量工具微信管家

1、微信系统scrm微信管家是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

2、企业微信朋友圈广告:向客户宣传，展示新产品/续费产品，促进客户购买;节省广告费用(代理费)，培训新员工也不需要费口舌问话。

3、企业微信会话内容存档:永久保留员工聊天记录，防止撞单。

4、个性欢迎语言:支持客服自定义添加敏感词或文字、图片、链接等。

5、自动回复消息:跟qq一样闪烁;支持多格式回复多类型。

6、自动吸粉:添加10w红包海报，吸引客户自动投放到微信上，从而获取优惠券。

7、渠道活码设置:支持渠道二维码，自动打标签，精细化管理；自动标记粉丝来源，随时查看。

8、智能ai机器人:90%掌握场景说明，准确判断用户意图，提高销售效率。

9、自动回复消息:挖掘用户关注的核心词,自动@用户主动回复消息，将重复度高、未知问题答案沉淀。

10、群sop:新客户拉群,新访客留联,主动邀请访问者配置组。

11、自动回复消息:设置关键词多条答复，自动识别用户意愿，减少回复次数。

12、客户画像：根据不同标签，客户群属于不同的特征，精准描绘客户画像。

三、如何做好私域流量的维护工作

1、私域流量池对接渠道我们的微信私域管理系统，支持公众号/小程序/抖音等多渠道触达导入，帮助企业高效将私域流量引流到客户手中，实现客户私域孵化转型；客户智能标签定义客户属性和用户行为轨迹，精准画像分析客户来源，促进交易转型，沉淀私域流量，提升销售转化率。

2、企业微信群发私域流量运营工具，可以帮助企业解决以下问题

1）不同意向/无意向的客户群体转变成员，企业微信会默认禁止员工推送内容;

2）企业无法识别服务过的粉丝是僵尸粉还是广告软文

3）企业没法识别推送者与被推送人之间互动，并能快速了解到该客户属于哪个类别，区别对待后即可采取相应措施加强防范。

4）违规监控当员工或客户触发敏感操作行为，私域流量运营工具会立刻报警，由管理员直接查看并首次警告，有效地减少损失；

5）数据统计我们的scrm微信管理系统可以详细统计每个员工的客户情况，包括新增客户数、添加朋友数、沟通时长、添加朋友数、举报情况等，管理者可以实时掌握员工跟客户沟通情况，避免市场销售带走私单客户及错误商品。

6）自动回复我们的scrm微信管理系统可设置自动回复，可触发关键字多模板消息，如打招呼、自动回复等，帮您第一时间回复客户消息;

7）自动踢出空号码、未处理、重复号码等问题关键词，帮助企业回访线索，提高转化。

四、微信scrm系统的优势

1.客户画像目标明确。

2.精细化运营。

3.互动雷达功能实时记录聊天内容。

4.微信广告数据分析。

5.提升转化率与粉丝粘性。

6.提升客户满意度与忠诚度。

7.减少员工培训成本。

五、scrm系统怎样帮助企业沉淀私域流量

1、群活码自动换群，引导客户进行消息咨询微信公众号scrm软件支持一个群活码，当客户进入某个固定的负责沟通的群聊后，会自动切换到第二个群聊，避免因无法及时接待回复而造成的客户流失；并且利用积木将客户拉到群里，然后根据积分奖励促使客户主动添加客户资源，并让客户主动找到相应的客户，再由该客户转发到群聊中。

2、群发模板消息，提升沟通效率除了限制图文阅读次数外，每位用户发送模板消息仅可保存五秒钟，久而久之便拥有十分强大的知识库储备，支持批量发送。

3、聊天记录长期保存只要删除了客户的聊天记录，聊天记录仍旧保留，客户由同步的客户图片转变为文字。

以往的聊天记录只能保存10天，这样很难记住每个客户的需求。但通过微信公众号scrm软件，它可以永久保存聊天记录，打开聊天记录页面，选择查看历史聊天内容，完全不用担心丢失记录。

本文介绍了微信scrm系统怎样沉淀私域流量，想要了解更多关于scrm系统可以参考《企业微信scrm系统怎样实现客户增长》