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scrm企业微信产品的功能和作用

作者: 阅读量:769 发布日期:2022-08-25 22:10:40

scrm企业微信产品的功能有哪些?这些功能是企业微信必备的功能,可以帮助企业提升客户留存率、转化率和成本控制。

一、scrm系统的主要功能

1、客户管理与激活功能:通过对客户进行标签分类、设置跟踪阶段、给客户打上不同标签后,自动为每个客户添加不同标签,支持批量下载多渠道app及手机app客户资源。

2、渠道活码引流:将公域线索导入到企业微信中,在员工扫描活码申请渠道二维码实现个性化公域流量运营,比如说:用户扫码关注公众号,点击右侧活码领取红包;用户扫码人数达到50人后会自动向浏览者发送欢迎语或者欢迎语等内容。

3、聊天记录长期保存:科技scrm系统支持所有接待过的用户聊天记录随时永久存储并保存在云端服务器中,方便随时查看,不怕丢失。

4、数据分析精准化:聊天记录长期保存不易出差错,全面精细化管理客户画像。

5、智能话术库:聊天软件根据客户需求采集客户问题,完善话术并生成专业版的脚本。

6、渠道活码引流:企业微信可以设置渠道活码功能,客户扫码将被分配给不同销售,解决客户分配问题;一个渠道活码带来更多商机。

7、渠道活码无效标签:企业可以使用scrm系统进行渠道活码引流,客户扫码后系统再次拨打客户电话,双方均处于接听状态,无需重新输入拨号。

8、群发助手:可以按照规则发布广告,也可以灵活地创建多个小程序,让客户快速联系企业客户服务。

9、渠道活码可自定义渠道活码的字段:企业微信支持向客户推荐特定应用或邀请对话,如:图文、视频、名片、链接等。

10、客户群发:企业微信支持向好友推送信息,直播间直播即时秀,也可以发送短信,或邀请好友评价。


11、群发助手:助力企业微信宣传海报,引导客户购买。


12、群发助手:助力微信群sop,帮助企业合理调度工作、促进社群高效运转。


14、渠道活码:帮助微信朋友添加渠道好友和建立社群之间形成lbs+nlp界限。


15、渠道活码:企业可以根据不同的渠道(活码区域、城市区域、职场)推出不同口碑、各种目的、渠道组合的活码。


16、客户群发助手:帮助我们快速将不同渠道内不同客户添加到不同客户的列表里面。


17、群sop:帮助我们在微信后台编辑不同参与人数和数量的请返回至第四位,并且可以设置每个参与人的日常消息内容。

scrm企业微信产品是什么意思?scrm系统的定义和功能是什么?为什么越来越多的企业选择科技scrm呢,其具体含义又是什么呢。
什么是scrm企业微信scrm就是基于社交场景的企业可以帮助企业建立用户画像,实现对客户资源进行精准分析与跟踪,不断提升营销转化率,最终完成市场营销任务。

二、scrm系统的定义和功能是什么

1、客户标签管理:企业通过自定义字段类型,灵活配置群发内容,根据不同需求类别,将个性化的群组合配置到相应的文本内容中

2、渠道活码:scrm支持自动注册,无需申请验证,全新沉淀客户线索

3、渠道活码:渠道活码不仅可以增加客户参与度还可以降低人员流失率

4、数据分析:聊天时长、聊天占比、群活跃数据、入退群人数等多维度会话情况可视化展示。

5、智能机器人:智能客服机器人可协助人工接待常规问题咨询,减少客户流失率,高效解决客户问题

6、营销数据分析:营销诊断,运营状态随时监控,洞察用户行为及情绪变化

三、科技scrm系统有哪些功能

1、渠道活码:企业可以按照不同渠道引导访客添加企业微信账号后,在第一时间获得客户详细信息。

2、客户朋友圈功能:可以设计一键送达客户所需的功能,让您轻松实现秒级触达并留住潜在客户

3、渠道活码:企业可以根据不同渠道引入的客户信息,自动筛选出目前浏览过的高价值客户,然后把他们拉入你的私域平台,形成渠道活码。

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scrm企业微信产品的功能与作用是什么呢

scrm系统在私域流量运营中起到了重要作用,那么scrm企业微信产品的功能有哪些?

四、scrm企业微信产品的功能

1、群发助手:管理员可以自定义欢迎语言;

2、客户标签:添加客户时,会自动给客户打上企业标签;

3、离职员工变动通知:新公司成立,只需对应新老客户;

4、群活码:添加好友后,可自行创建群聊;

5、入群欢迎语设置:新客户入团、新客户退群等。

五、scrm企业微信产品的作用

1、群sop:帮助企业建立完善的官方群聊营销系统;

2、客户标签:提供多层级的群发触达和精准引导;

3、客服策略:根据标签分组,设计不同的内容,实现群高效率转化;

六、企业微信scrm企业微信产品的优势

1、渠道活码:渠道活码可以关联推广、红包裂变。企业可将不同渠道的客户集中在该渠道投放,最大限度地留住潜在客户。企业还可根据渠道特性,灵活配置运维人员,快速响应各渠道沟通需求,及时跟进落实。

2、渠道活码:企业可以自由设置不同渠道的活码数量,并且活码永远不会过期。企业还支持向不同的渠道投放广告,如问卷调查、社交网络等。

4、客服话术库:企业可根据不同渠道设置话术库,实现话术自主编辑或在线配置。企业还支持开启声音模板,实现轻松自然的互动。