为了更好地管理公司客户，让企业更快的向前发展，很多企业选择使用我们的微信社群运营工具。在实际进行微信社群运营时，我们会发现在功能设计上并没有太大的不同，那么如何才能做到高效率的使用呢？

一、如何做到高效率使用社群运营工具

1.精心设计界面，明确每个产品特性；

2.制定合适的活码名片，并绑定员工自己手机号码添加;

3.根据客户标签和渠道分类提供针对性服务，促进转化；

4.准备好链接、二维码等材料后，启动所有账号，并携带完整版本的宣传海报，以免广告影响效果;

5.将您搭建好的流量统一导入社区，并设置联系客服李总或者你的域名负责人。

二、scrm私域引流工具的主要功能

1、群活码：我们的软件支持群满200人自动创建扩容群聊，扫描群二维码立即生成新群二维码。而且自身还拥有专属的群裂变推广工具，无需配额资金，就可实现快速获客。

2.群任务审核：通过平台统一领取任务规则，客户扫码自动回复私域引流，客户完全感知到被邀请的优势，从此拉进与客户之间的距离。

3.群打卡：通过企业微信直接进行日常运营，轻松实现1v1联系电话，提升企业微信客户数量，同时还避免因工作繁忙而造成客户流失。

4.关键词自动回复：把常见咨询的内容设置在关键词回复、打开客服，及时回复客户消息。

5.客户画像：把客户的姓名、头像、位置、性别等信息尽收眼底，清晰掌握客户意图。

6.群成员查重：对恶意骚扰客户进行判断，并依据情况直接劝退客户。

7.智能回复：提前设置好欢迎语，防止误答出现僵尸粉。

8.群数据统计：查看各渠道的吸粉情况，客服在线排队的情况，以及发送的消息内容。

9.智能回复：提前设置好常见问题的匹配规则，客服识别答案中的相似问题进行回复，提升对话效率。

10.快捷回复：将常见问题导入快捷回复模板库，并设置固定模板；并按照客户需求先后次序轮流编辑好；

11.智能群发：将常见咨询的回答批改，保留版权页，客户再次访问时可及时调用到该页面，缩短处理时限。

三、企业微信社群运营的核心功能

1.系统scrm社群管理：打造私域流量池批量添加好友：可通过设置关键词自动回复引导新加的粉丝进行互动；客服通过沟通查看每日活跃情况，了解用户来源；发现异常及时报告提醒，避免骚扰损害品牌；群发消息：定期给新加的粉丝推送多条信息，并且支持定向发送或小程序卡片分享；定期群发通知，快速激活粉丝！

2.客服管理:便于客服日常的操作；想要把握住每一位到达节点的客户，就必须掌握客户资料、客服记录以及跟踪状态；对不同的客户、vip客户、渠道工作人员进行更细致地管理方法和统计；还包括对所属客户账号权限的实现、客户等级划分、客服管理与监控等，防止客户数据混乱；同时也方便企业管理者对员工绩效考核做出决策。

3.智能回复：将客服经典问题编辑保存，可由后台设置触发参数；设置触发范围，客服人员可以将优质内容翻译成客服语言，实现即时对话中真人语音/图片回复+智能学习。将客户常见咨询问题整理至聊天侧边栏，轻松获取目标客户的信息，同时跳转至相应客服主页让客户直接联系客服；灵活配置关键字匹配模板，提高客服响应效率；自动回复无需完全依赖人工，机器人也可以接待90%以上重复简单问题；无论客户输入几句话，都可以自动回复，引导客户反复确认购买意愿。

4.智能群发消息：帮助企业筛选高价值线索客服可以通过手机值班自动群发消息给客户，同时还可按照规则自动邀请客户下订单，极大的节省了人力成本（夜间除外）；客户群发广告合规性审核:通过我们的scrm平台能够建立起专业的售前售后群体，筛选潜伏商家，促进转化成交订单。

5.客户画像展示：通过精准描绘客户肖像，协助销售制定标准化营销方案，提供给客户多维度洞察，指导他们采取适当的服务措施，从而提升变现能力。

四、为什么要使用微信社群运营工具

1、社群是为组织服务的对象社区就像一个巨大的容器存在，每天都会有不同的受众，当你接触到这些客户时，可能你真的不知道他们喜欢什么样的社区。举例来说，当销售人员带着客户去拜访目标客户时，社群中的许多人经常会问：我们是干什么的？你觉得怎么样？或者说什么原因出了什么问题？

2.社群的核心是人格和价值传承所谓价值，便是指相互关注的价值和意义。比方说，一个企业拥有30个雇员，每个人每天花费10美元购买20部手机和5部电脑;另外一名销售人员拥有80万个facebook，每年花12美金购买50部手机和15件衣服;另一种情况是老板会根据实际行动选择产品和服务，并且会向员工推荐特定商品和活动。

3、社区最重要的事情是什么我想很多朋友都非常好奇，那么我们要如何获取它呢当然，没有必要急于寻找答案，因为你要学会倾听客户的声音，聆听客户的需求并想办法满足他们。

4、怎么创建社群管理平台如何创建社群管理平台？我认为最简单的方式是由管理员添加社群名称(如微信、小程序等)。这可以节省许多时间来处理社区内的事务。

5、怎么设置社区账号我们应该怎么创建社区管理帐户？虽然现阶段的社群主流还是私域流量池，但是随着更多的社区成员加入，我们可以通过账户栏目快速创建自己的社区。

6、社区功能有哪些除了日常的文娱活动，我们还希望与粉丝互动，并提供一些基本信息和参与讨论的功能，从而增强粉丝黏性。

本文介绍了微信scrm社群运营-群任务审核-智能回复，想要了解更多关于scrm系统可以参考《微信scrm系统怎样促进用户口碑传播》