随着企业的发展，越来越多的人选择进入社区，社区运作的好坏直接影响到员工的效率和客户的转化。如何才能做出最合适、最优质的社区管理呢我们的scrm小编给大家讲解一下：社群裂变工具有哪些？

一、如何进行社群裂变

1.社群裂变海报，这种方式是非常简单快捷的获取粉丝关注，但是要记住这点很重要！企微scrm让每个参与活动的顾客都沉淀在自己的社群账号里，形成对公司品牌的认知，提高复购率。

2.社群裂变海报设计好了之后，就需要借助平台上的各种奖励激励手段，鼓励消费者分享你商家的产品，或者一起分享他们的感兴趣的内容。

比如一起打卡,第二天就可以使用抖音"分享者」去向朋友传播商家的产品，引导更多的人加入这场沙龙，帮助商家进行宣传和引流。

3.公众号定时推送一些新品折扣等信息，也许会吸引到一些活跃性买家。

4.还有一些标签的表现机制，不只是靠通过某款app去判断，还要从已经拥有的用户中找出其中存在的问题。

5.公共互动平台，每周会定期做两次曝光，一天定时推送一条特惠信息，告诉消费者它喜欢什么类型的内容。一般正确的操作方法是---使用订阅号功能添加社群裂变工具的模板消息群发功能。用户扫描代码将海报分享到朋友圈后，系统会自动发送相应的福利信息，点击活动详情页进入群，实现自动预约邀请。然后在手机端上根据设置的脚本，测试新增渠道的匹配度。

6.公共互动平台，使用多样化的公共互动模块，如图文回复、视频评论、语句分析等功能，帮助网站在私域建立良好的社交生态，提高服务回复率。

7.客户系统scrm智能机器人客服，人工智能的高速发展带动了很多行业的进步，智能ai机器人客服的研究领域十分广泛，无论是医学还是零售业，机器人的应用都逐渐成熟，帮助许多行业迅速扩宽服务范围。

二、scrm微信社群运营工具有哪些功能

1、线索引导及时接触用户，客户添加好友后，进入会话界面后，可以第一时间弹出欢迎语言+你的昵称、性别、渠道来源等相关信息;客户浏览网站产生兴趣爱好后，在朋友圈中曝光，也属于精准意向客户;聊天过程中可以查看到客户详细资料(职位、来源、喜好、年龄段等)，更高效地与客户互动，提升转化率。

2、快速建立沟通桥梁，利用我们的scrm微信社群运营工具，老带新助力客户成交。当客户访问并留下联系方式后，可以第一时间展示企业身份、姓名、邮箱、地址和其他设置启动邀请框，让客服实现个性化跟进客户，增强客户黏度。

3、标签分组管理客户，客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理。只有了解客户，才能真正了解客户需求，我们的scrm支持自定义字段，将客户批量拉入群聊，然后由管理员或客服人员按照企业设置好配置规则，在恰当的时候，和客户主动沟通!四是数据分析及推送我们的scrm微信社群运营工具的数据分析功能，可以帮助企业收集足够且直观的洞察力，从而针对客户状况、市场反馈和营销策略制订更科学的决策。

三、我们的scrm是如何做好社群运营

1.内容引擎搭建，我们的scrm可以将内容进行存档，通知指定媒体(插件、图片、视频、链接等)或设备生成标签按钮，对标签进行筛选，向客户快速展示其需求及商品信息，支持查看并下载相关记录，充分了解客户属性，精准推荐产品，避免广告干扰。

2.客服协同，打造我们的scrm除了原来的群聊机器人外，还增加了批量消息、群活码、素材中心、群裂变等功能，帮助企业建立优质客户服务团队；另一个改善效率的强大功能就是预约邀请啦，这是官方自带的功能，用户可以直接按键类型添加企业好友申请即可，非常便捷。

3.聊天气功能，除了常见的文字、图片、视频，我们的还增加了表情包、语音、图文混合等丰富的沟通形式，使内容多样化，不仅促进了互动，也提升了客户体验。

4.群组激活，借助我们的scrm的群发能力，对48小时内互动的粉丝可以进行消息群发，增加对话率。群发内容可以灵活自定义，包括图片、文字+图文两种形式，满足个性化要求。

5.智能ai机器人，我们的scrm的智能ai机器人可以有效处理掉80%以上简答重复性问题，并且90%以上的回答都是针对c/d+f的句子。

它能够独立处理大部分日常问题，并可以不断学习吸收人工客服的回答，丰富知识库。

6.数据分析挖掘，精准数据分析是社区运营过程中十分重要的核心环节，想要把握住每个商机，方法必须掌握在刀刃上，而我们的scrm正好填补了这一空白。

7.客户画像，根据描述完整的用户画像，直观感受到客户的意向，从而提供有针对性的服务。

本文介绍了企业微信scrm系统-社群裂变海报-智能机器人客服，想要了解更多关于scrm系统可以参考《企业微信scrm系统社群运营有哪些优势》