微信管理系统的功能不仅可以帮企业提升效益，而且还需要客户关系管理功能来支持跟踪销售流程，从根本上解决销售人员流动带来的问题。

一、微信管理软件的实用功能

1.私域运营通过对订单数据进行分析，制定科学销售计划。在商务部和运营商公告中，微信管理系统将会记录潜在客户的名称、所属行业、地区或其特点，并为她们提供详细准确的服务；同时，还可获取联系人姓名、职位等基本信息，这些信息可以帮助他们做出充分的正确购买决策。

2.利用数据挖掘技术，快速查看订单状态。当你使用微信管理软件跟踪客户时，只需输入与产品相匹配的关键词，就可以轻松找到客户。

3.在线聊天，收集客户需求。随着市场竞争的日益激烈，传统的电话营销已经不适合企业发展了，因此寻找一款既容易追溯，又方便了解客户变化的工具是必须的，比如智能手机。该软件可以直接在后台导入所搜索的客户资料，然后单击鼠标选择一个新的联系人，并根据组自动推送。

4.客户跟踪，避免遗漏。为防止忘记之前跟进的客户，微信管理系统可以在最短时间内查看更多客户信息，包括客户姓名和联系方式，以及之前所处位置的沟通记录。这样您就可以知道谁应该跟随谁，并做好回访备份。

5.销售团队私域引流，更好的跟进每个客户。通过设置系统跟踪销售流程，您可以清楚地知道每个销售代表签署了哪项付款申请书、每张付款明细列表、每笔交易预估和总金额。

6.客户关怀(例如续签合同、安装服务):用于重要客户保留和维护。微信管理软件允许您清楚知道客户正在谈论什么，并做好充分的准备，并在结束后积极建立和维护他们。

7.移动crm管理系统，降低成本。借助我们的微信管理系统，销售代表可以摆脱繁琐的工作，返回更专注的工作。

8.销量和绩效报告。为销售代表提供有参考价值的数据，帮助他们优化销售活动，改善他们的绩效。通过对销售趋势和客户需求数据的分析，微信管理软件可以为现代主流管理提供强大的数据解释力。它可以以图文、视觉/语音的形式呈现，并显示图片、文字和视频。

9.销售报告的管理。

除了日常报表外，还可以通过scrm报告生成周期、收集客户信息(比如下载什么文章)、拜访客户等信息，这可以让您轻松掌握客户情况。

企业想要留住客户，就必须了解市场需求。如何有效地管理顾客，满足每一个客户的需求，提高销售业绩。所以，我们在日常工作中，可能会遇到许多问题：例如:新客户接受率不高；老客户不能维护和发展困难；无法全面记录客户动态；销售预测不准确等，从而导致订单失败；销售人员往往很辛苦地开始计划、执行自己的商品，结果没有给他们反馈，就不知道如何进行下去所以，为了帮助销售团队更好地服务客户，让销售经理对销售过程保持清晰透明的认识，深入分析这些数据，微信scrm系统便出现了!

二、通过微信scrm实现客户转型

1、建立客户资源共享与后续维护在传统的电话营销模式中，大部分公司都是将销售人员集中于某一岗位，由销售人员精力集中于客户跟进，造成客户流失，并且随着近几年人民生活质量的上升、网络时代信息技术的飞速发展，越来越多的人选择使用手机微信来进行客户关系管理。但实际上，微信scrm除了为销售人员提供沟通渠道之外，还具备以下功能优势:

(1)防止客户资料泄露:公司内部的办公通信软件，严格遵守运营规则，不存在任何泄漏的风险。

(2)监督销售人员合规培训:销售员在使用微信scrm时，只要提供相应的文字证明、操作指南、合同协议书等，其所涉及的领域都可以找专门的人员来完成，不影响正常的销售工作。

(3)智能化分配客户：微信scrm系统可以设定固定的标准分配规则，方便销售人员根据区域、性别、职级等判断客户意向;在同一家企业销售时，还可以根据标签筛选客户，然后再把目光投放到特定的客户身上。

当企业选择投放微信scrm系统的产品时，也避免了因客户名气原因未被竞价掉的情况，还可以通过后台查看销售人员的工作状态，非常方便。

(4)销售报表统计分析微信scrm系统还详细记录了销售线索获取、客户购买行为统计，包括销售分析阶段、成交金额统计分析、客户流失分析、潜在客户跟踪分析、超侧栏分析报告、销售漏斗分析报告等。通过对销售过程的全面洞察，帮助销售人员制定科学的销售策略，提高销售水平，增加收益。伴随着移动互联网的发展趋势，微信已经成为了公司客户和企业沟通交流的一个重要工具。企业应该如何管理自己的客户资源在移动互联网时代，很多企业都开始使用企业微信与顾客进行沟通。企业微信是腾讯面向客户提供基于企业微信官方端口的营销管理系统，旨在帮助企业更好地管控员工在微信上的操作。

那么对于企业来说，我们的scrm是什么呢scrm是社交化客户关系管理(socialcrm),主要用于企业客户服务运营的一种有效途径，也是最完善、最全面的crm工具。我们的scrm可以帮助企业更加高效、轻松地创建、存储和分析客户的各种数据，达到精细化运营客户的目标。我们的scrm基于社会场景下的人性化协同

2.社会化协同：即集成化（simple）指企业可以将内部、外部和平台整合在一个平台之上，这就需要利用大家的力量来实现能否及时响应和快速反馈等问题，并且还必须确保企业能够从内部获得最大效益。例如，在销售过程中，销售员可以借助大家的scrm系统总结出优质的线索，针对不同阶段的客户设计不同的活动规则，让销售员根据标准化跟踪客户，提升转型率；而传统媒体营销，则可以通过数据驱动营销，实现访客轨迹跟踪，帮助商家捕捉潜在客户。

3.微信私域流量运营：我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，其最显着的特点是多元化。

比如，新增的企业欢迎语、跨渠道客服、智能话术库等功能，可以帮助运营者在后期接待来自不同渠道的粉丝。此外，我们的scrm还可以帮助企业进行用户画像分类，真正形成企业风格，增强企业营销裂变。

本文介绍了微信scrm系统如何促进客户转型，想要了解更多关于scrm系统可以参考《微信scrm系统为何值得企业选择》