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scrm客户管理系统好吗(客户scrm管理系统的功能)

作者:drip 阅读量:968 发布日期:2022-07-15 17:14:42

客户管理一直是企业头疼的问题,尤其是客户关系管理,稍有不顺就会崩溃。你应该知道,这些客户是通过收集和筛选获得的。

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一、scrm客户管理系统好吗?

为了稳定企业与客户的关系,可以说企业经历了许多困难,最终找到了一个能够维持企业与客户关系的软件,即客户系统scrm

当然对于这款软件还有许多质疑的声音,质疑最多的就是scrm客户管理系统好吗。可以负责的说,这款软件是企业客户关系管理的最佳选择。

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在企业微信功能的基础上,智齿企业微信scrm软件根据开放功能界面开发了许多实用的客户操作功能,可以帮助企业更好地管理微信客户。

企微scrm营销系统支持客服微信号管理、消息接入、敏感词监控、快速回复、聊天记录、语音库等。

二、客户scrm管理系统的功能。

1、消息接入:支持根据消息类型设置私聊和群聊需要接入的消息,防止群发消息骚扰客服,支持客服未上线时处理消息。

2、微信号管理:企微scrm系统oem支持聚合接入所有企业微号私聊和群聊,通过登录客服账号进行会话处理,查看客户处理效率,分配客户和群聊。

3、聊天记录:查看客服私聊和群聊的所有聊天记录,支持客服质检抽查。

4、敏感词监控:禁止发送含有敏感关键词的句子,将敏感操作记录到后台,防止客服个人因素骚扰客户造成投诉和流失。

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5、快速回复:支持企业微提前输入客服SOP演讲,支持快速编码一键发送。

智齿除了具有客户管理功能外,还具有群裂变、群活码、渠道活码、批量加好友、短链引流等多种实用的引流和客户拓展功能,可以让企业更高效地引流和接触客户。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤

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