一、scrm系统管理是企业微信营销的一种方法，可以实现哪些功能呢？使用该系统后的效果怎样？有什么特点？
1、客户分析：对每日客户进行多维度会话情况，生成报告，帮助企业更好地了解客户，为客户服务。
2、渠道活码：在scrm系统中设置活码，当客户扫描活码时，所有渠道活码将不再改变；客户通过活动生成二维码或者抽奖活动码直接打电话给销售人员，让销售人员直接跟进您的客户。
3、数据报表：scrm系统根据来源于网络的多种类型，从公域到私域获得的不同活动数量，生成多维度的数据报表和图表并且可视化生成。
4、客户标签管理：企业微信scrm系统具备客户个人资料库，可轻松快速导出，实现客户画像精细化展示和客户互动洞察，提升客户体验感。
5、群发模板：微信scrm系统支持向员工推送短信模板，员工可自定义发送节假日祝福语等内容;员工若想添加新客户，也可以创建新群，选择相应的群聊邀请模式，群发新任务，按需收费，无需经济成本;
6、积分系统：企业微信可以积分兑换商品，满足客户消费的各种额度，比如购物券，充值卡等;
7、营销数据分析：通过挖掘顾客线索，智能预测顾客意愿，主动联系顾客，深挖产品、市场份额、客户忠诚度，主动触达顾客。
scrm系统管理是什么意思，如何使用该功能？scrm系统有什么优势？
二、scrm系统管理的主要作用
1、企业微信营销协同：企业微信可实现多账号和小程序对接，在线客服实时监控微信聊天内容，及时了解客户购买产品或服务详情。
2、客户朋友圈管理：通过手机扫描二维码，将公众号推送的消息收发到自己想看到的侧边栏，并支持文字、图片等形式的内容。
3、群发与裂变：微信群裂变活动可以借助第三方工具扫一扫来快速传播，实现私人域流量运营，让更多需要大力宣扬企业价值观的人加入到这场裂变战中
4、客户标签分类：微信朋友圈根据不同渠道投放的广告词进行分类整理后直接贴上标签即可显示相关客户
5、会话存档：微信管理员可随时查阅和导出客户历史对话（包括转发次数、撤回次数）；
6、聊天记录长期保存：微信管理员还可以设置定期提醒，随时为每位客户打开聊天记录，以便下次继续跟踪此位客户
7、客户群发：微信群发无论哪个客户群发消息都可以立马@给群友们，群发完成后截屏发送给好友，让你的群再也不寂寞了
8、敏感操作预警:微信群发红包、转账收款等违规行为受到重视，所有群内成员均采取守候制度，若发生争议，微信管理员能迅速发出警告，并加入黑名单，防范一旦发生风险就会被删除。
9、社区精准定位：微信群发广告后，用户身份识别、聊天轨迹全智能呈现，便于后期更深层次地挖掘用户需求
10、客户朋友圈管理：微信群发广告时，可以筛选出目标客户，然后分配给其他群体参加讨论
11、客户管理：微信聊天记录可以永久备份，任何群组无法恢复
12、聊天弹窗：微信管理者可以随时调用这些弹窗向客户发送各种信息，提高沟通效率。
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三、scrm系统管理是什么意思？它的作用有哪些？
（一）、scrm系统管理是指通过计算机使人们可以更好地管理企业，并利用大量工具来建立和维护客户关系。
（二）、scrm的作用
1、在企业运营中，我们需要考虑如何维持客服与顾客之间的关系。scrm不仅是帮助你建立自己的知识库或提供基于社交平台的支持。
2、当前的市场环境里，最先进的技术包括智能手机、互联网、云计算等。许多公司正处于竞争激烈阶段，但他们仍然面临着各种挑战和困难。
3、随着科学技术的发展，企业将加速业务增长速度，尤其是在传统模式下。
4、企业的成功离不开销售，特别是在移动领域。因此，企业需要扩大业务范围和创新内容，从而为客户带来新鲜血液和革命性商品。
5、随着数据的积累和应用，企业会发现任何问题的根源都很快被改善和恢复。
6、随着信息时代的到来，客户越来越倾向于直接了解企业。scrm系统对客户的影响也逐渐显示出效果：
7、crm系统可以帮助公司降低劳动力成本、培训费用、管理成本、流失成本和高风险。
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