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scrm系统对企业有什么重要的作用

作者:admin 阅读量:539 发布日期:2022-09-07 18:23:58

众所周知,企业微信的出现很大程度上满足了人们对于个性化服务需求。它不仅能够与客户建立更强有效的沟通桥梁还可以进一步挖掘市场商机,这也是为什么微信让销售风口变成金矿。而在此之前的微信衍生品和网站版块,更多地只是简单地用来展示卖家的资料、账号并没有发挥太大优势。随着微信庞大用户量的成倍增长,如何做好私域流量运营已经迫在眉睫。

缺乏数据支持等问题逐渐暴露出:我们在做活动、竞价推广的时候都得慢慢转移到微信公众平台上面去,但是微信公众平台本身就带了大量的客户管理功能,无法全方位的整合客户,后续怎么查看各种聊天记录?后期该怎么办呢?

于是乎我们的scrm小编提供了一个解决方案:我们的微信scrm系统,专注于微信互联网项目接收转化率高的个体客户跟进过程中实现的精细化运营管控,提升私域流量运作效果

(1)渠道活码:渠道意向标签+扫描入群欢迎语自动回复筛选客户/退出朋友,帮助企业快速将目标顾客区分开;定期群发消息给新老客户

(2)粉丝海报裂变:每日可吸引1000人关注共享位置,好友下载/预览,减少人力/时间成本;自动打标签:根据标签添加标签,自动为顾客行为生成历史标签

(3)会话存档:员工离职后会自动沉淀保留客户,且永久保留聊天内容,方便随时抽调交流情况,同时支持查看/导出分析结果

(4)群发消息:可按标签群发消息

(5)互动雷达:可设定规则自动@用户触发次数,并创建工作任务,唤醒用户,促进交易转型。

当我们在使用微信公众号客服时,我们可以利用一些常见的方式进行引流。

本文主要讲述了scrm系统的作用,想了解更多关于scrm的可以参考scrm微信云控系统能给企业带来好的效果吗