企业微信scrm系统可以为销售团队赋能，帮助销售人员提高效率。

一、客户管理流程：

1.客户资源的获取:公司通过对不同类型的客户线索进行分配和跟踪，筛选潜在顾客。

2、交易阶段的划分:销售人员在与客户沟通后将客户划分到下一个层级，并且将有关的客户数据录入到系统中

3、交易阶段的管控:企业通过对销售周期的管束来预测客户需求，从而更好地制定市场计划

4、销售环节的监督:检查营销活动的成功与否。

5、完善的crm客户管理:支持企业内外部联系渠道的建立

6、科学化的数据分析:通过对客户、产品等多个维度的数据分析，得出结论性的服务改进，形成有针对性的服务，达到改善企业绩效目标

8、精确的营销:根据客户的购买历史记录，准确分析客户的消费习惯和偏好，形成客户全面洞察，指导企业营销方向

9、互动:企业微信与其他移动应用连接以后，利用大屏幕显示给客户，让客户感受到即时性的服务是非常重要的

10、智能回复:当您使用我们的scrm系统时，您还可以设置快捷语或者是欢迎词。

二、客户管理流程(

1)客户基础：收集整理客户的相关信息和需求，然后按照不同的条件分类管理和运作，这些信息可以很容易地被创建起来。

(2)销售机会：借助于强大的crm系统，可以清晰地判断哪些商机处于停止或错失状态，从而避免无谓损失。

(3)责任划分：分担责任之前，我们需要明确自己的首要工作是什么，是跟进还是留住？是告知老板，让领导有针对性地安排有限的时间做其他有意义的事情，如问候客户、现场参观等。

(4)目标管理：在企业中实现目标管理和责权转移。

(5)交易量分析:在日常销售活动中，按照目标划分各种渠道的价格roi。

如何在企业微信上添加第三方的小程序商城，并且使用我们提供的会员卡消费？针对这样的问题，小编今天给大家总结了一下几种解决办法：首先，设计好欢迎语言。

欢迎词可以是多种形式。

包括图片、文本和网页等；其次，根据自身需求添加配置。

1.获得会话内容存档接口

2.获取离职继承

3.转移客户

4.收集跟进记录

5.开通企业版会话存档

6.开启服务商功能

7.支付完成，注册即可

8.进入联系我们的【渠道接入】-【小程序】中选择快速注册并认证小程序的方式，就可以使用小程序的账号密码登录，进行扫码，完成小程序的搭建。

进入商城后，可以有客服人员进行现场指导，为您解答各种问题，帮助您更便捷地与小程序合作。

1.支持多店铺统一接入。

不同的小程序商城，还可以创建多个分店商品。

只要客户搜索到商品链接或者小程序名称，就可以弹出对应的门店窗口。

这两者之间没关系。

不仅可以节省时间，提高营销效率，还可以扩大交易机会。

2.消息类型支持强大！支持预览效果，查看详细访问量、点击率和成交量！

3.快捷回复，自动回复，聊天畅谈当日接待客户过滤掉无效对话及错误信息，留住意向客户。

明确客户画像精准营销提升转化基础！利用我们的scrm系统，可以实现会员消费、订单管理、客户朋友圈广告监控、智能群发、自动吸附、智能警报等功能。

目前，许多公司都是使用企业微信进行办公，以解决流量获取和客户维护管理难的问题。

通过企业微信与用户联系，可以更加高效地整合内外部资源，实现各种资源相互融合的最佳方式。

在企业微信生态下，scrm是基于企业微信开发的营销管理系统。

我们的scrm核心功能：

一、企业微信聊天记录管理:企业微信会话存档主要包括文字、图片、语音、视频、红包等记载保存及储存;敏感词监控:设置需要监控的记录，并且对违规操作人员采取报警措施;风险预警:自动抓捕/预防拉黑提醒，并根据设定时间自动给客户添加标签;快速建群:支持批量建立群，并且群活码不受7天有效期限制。

社群裂变:通过标签建群和自动建群能力的组合使用，可轻松实现私域社群客户高速增长

2.渠道活码引流:公众号、小程序商城、搜索引擎、品牌推广等均可接入企业微信，帮助企业精准投放广告，降低拓客成本

3.个性化欢迎语设置:新老客户欢迎语可覆盖企业侧栏，为公众号运营者提供更好的素材库。

4.聊天增强:客服可实现消息即时像qq一样闪烁；快捷回复:将常见咨询的回答进行设置，并配置关键词回复;智能回复:无需完全依赖人工也可以智能回复访客，减少复杂问题的响应时间。

5.自动打标签:为满足客户随机分组，灵活调整客服人员;客户画像:查看客户详细信息(比如昵称)，直观了解客户意向;快捷回复:自动检测48小时内未发送消息的客户，并提示客服跟进;

6.朋友圈集中管理:可查看历史朋友圈，掌握客户情况;同步到企业微信，丰富您与客户之间的沟通模板。