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微信小程序客服接口及客服系统是怎样实现的?

作者: 阅读量:801 发布日期:2022-08-05 22:18:15

微信小程序客服接口是什么?微信小程序客服系统怎样实现的?企业需要掌握这些才行!

一、微信小程序客服接口

1、开放接口,api授权

2、消息标题+图片/文字未处理转发到其他第三方应用或商城可以随时修改

4、开启公众号+小程序设置#欢迎语#功能

5、关注公众号-查看历史消息

6、收到推送提醒和邀请进入小程序管理后台

二、微信官网接入小程序客服系统功能详解

1、在【小程序】-【我们帮您搭建】的【功能里找【小程序客服】

2、点击添加客户即可直接输入需求

3、在【小程序】-【客服帮您搭建】的【客服帮您搭建】中找【客服帮你】客服助手,点击扫码就可以了解更多详情。

三、科技的小程序客服系统有哪些优势呢?

(1)渠道活码:支持直接扫描活码入群和通过会话邀请进群;

(2)数据分析:多维度统计报表,不仅为运营决策提供依据,还可以实时监控运营效果。

(5)批量加好友:可根据公司业务开展情况,生成多张专属手机码并绑定到自己的朋友圈;同时支持向外界索取手机号码,自动给客户打标签;自动识别添加客户,添加备注;自动推送欢迎语;多种形式丰富的个性化欢迎语。

(6)弹窗提醒:支持在线编辑短信内容,点击【移动】按钮就可以了解或浏览历史记录。

四、小程序客服系统具有的特色功能

(1)、全网通办公(智能客服+云呼叫中心)小程序客服系统具有很多强大的功能,如下:app快捷导航:小程序可以登录网页后台,选择所需的应用;企业微信官方账号:小程序客服系统。

(2)、聊天记录查看:管理员可以在小程序上搜索关键字,将客户聊天记录永久保存,无需再次输入11位手机号码。