广告投放
公域获客
线下广告、抖音、快手、百度首页、头条、粉丝群、爱奇艺、小红书、蘑菇街…对接主流流量入口
流量进入
售前导购
渠道:电话外呼、官网、手机APP、公众号、粉丝群、小程序、邮件…
工具:、留资机器人、人工在线客服、在线客服、工单…
引流私域
主动建联
方法:导购/销售1对1,引导加微信好友、粉丝群
工具:客服呼叫软件、乐销机器人、智齿企微智客程序…
售后服务
提升口碑
方法:安装配送、折扣促销、优惠政策、新品体验、粉丝群…
工具:智齿企微智客程序、客服呼叫软件、客服短信…
提升复购
持续交流
增加粘性
内容:到货确认、邀约好评、满意度调研…
工具:智齿企微智客程序、客服呼叫软件、客服短信…
全流程,完整数据统计