微信社群运营工具的定义企业如何利用好公域流量来抢占更多的客资，是每个企业非常重视的问题，但是很多企业对这些都还不太清楚。一般而言，私域流量池越深，转化的机会就越大，因此需要引进专门的微信社群运营工具，那么，我们该怎么去实现？

一、scrm系统如何进行社群运营

1.销售scrm系统做到精细化管理在做精细化管理之前，首先你必须明白如何让自己的员工从精益求精的心态和方法里面去找借口，然后你才能把精力投入到有价值的线索中，最终促成交易

2.合理分配、多渠道触达现代企业的客户分配方式十分复杂，除了传统pc端的自动回复外（文字、图片），网页端也可以灵活切换；当然，现阶段的微信社群功能本身并无多少优势，特别针对企业而言，只能依靠后台的客服系统功能来提高效率。

3.建立分销策略企业可根据自身发展制定相应的营销策略，并根据产品特点或商场定位制定相关的营销策略；同时通过各种玩法将粉丝牢牢锁在一起，帮助企业不断地吸引粉丝，形成口碑营销，让企业逐渐不再单纯依赖粉丝，而是希望通过有限的资金，创造持续的价值。

4.打造用户粘性目前市面上的微信社群运营工具几乎遍布于各行各业，竞争也日趋激烈。而且企业在搭建微信社群之前一定要认真思考清楚：社群的目标用户是谁，能够给他带来什么样子的体验等等。

5.合理设置裂变规则社群建立初期要注重数据的准确获取，尽可能让所有参与者都聚焦在数据的准确度上，避免出现人数增加却没有效果的情况。

6.多平台集中管理为了防止一团糟的现象，小程序的推广就显得尤其重要了，我们可以借助企业微信第三方应用开发平台的数据快速生成用户肖像。

二、微信社区面临的问题

微信的官方数据显示，微信的总活跃用户已经超过10亿。随着企业微信与微信生态联系越来越紧密，微信社群在私域流量池中发挥了积极作用，其功能是通过多种渠道进行流量引入。

1、微信公众平台自带的客服功能很弱，无法实时接收和回复粉丝消息；

2、与小程序的对话无法转换，不支持移动端；

3、没有预设快捷回复，答案需要占用大量手动输入；

4、员工删除好友后无法直接回复？那么我们该如何解决这个问题呢？

1）打开我们的，【设置中心】-【渠道中心】，选择【添加客服】，使用管理员账号扫码即可轻松完成绑定。

2）点击右上角的【配置】界面，【绑定客服】按钮，确认后即可进入配置界面。包括所有的客服昵称及头像，您还可以查看到客服昵称、品牌标识等信息，让企业更懂客户。

3）点击左侧的【控件】图标，【添加客服】按钮可以将客服昵称、头像分离，让客服与客户更贴近，从而展现专业的销售技巧。

4）在客服界面找到【客服接待页】，点击【新建客服接待页】模块，填写详细信息，设置客服名称和客服id，然后点击【授权接待】按钮，会弹出一张固定的二维码海报图，客服跟访者就知道谁是被邀请的对象了！

5）点击【添加视频】，创建视频即可观看直播。

6）下载并安装我们的app，同意授权后，就可以把之前编辑好的视频分享到小程序内。

7）领取我们的scrm的奖励

①个人微信任务创建：管理员将个人微信接入我们的，在我们的后台会看到每个参与用户的个人微信（昵称、头像），帮助竞价调整更精准；

②个人微信任务启动：将获得相关资源放入公众号或小程序的推广列表里；

③个人微信红包封面设置：设置个人独家包装样式、个人语音/小程序卡片统计；

④朋友圈营销裂变：通过设置关键词触发机制，自动判断用户是否为共组用户；

⑤定时发送+评论回复提醒。

三、我们的scrm微信社群运营工具的功能

1、微信系统scrm渠道活码引入:公众号粉丝扫描代码添加员工个人号码资料，自动将客户引到群中，并且由机器人对接进群。

2、聊天侧边栏客户操作:快速发送内容，支持图片、视频、语音、小程序卡片等各具特色的内容形式，可以完美实现内容体系的统一管理与推广。

3、朋友圈自定义：开启自定义朋友圈功能，可帮助你准备行业相关的知识点；

4、素材库打破时间限制:借助ai智能手机，即可做海报、ppt等素材外链；

5、公告查询:通过企业微信第三方平台提交内容，同步后即可查看内容输出，避免重复劳动，促进互动。

四、微信社群运营工具的功能

1、客户欢迎语：支持根据不同需求类型的应用程序自动向客户发送祝福语;

2、常用语快捷回复：提供便捷的常用语，可一键发送到微信上;

3、客服质检：提高员工沟通效率，及时回复消息;

4、多群运维：支持24小时的自动化运维，无论是白天还是晚上。

5、裂变吸粉精心策划了一场活动，结合奖品激励，引导潜流至线下门店，帮助商家低成本拓展客源。通过策划主题活动，设置一定的传播范围，比如某产品的优惠券/满减券，只要顾客注册了专属的账号，他们全部可以到社群里面进行分享，从而带来的转化效果会让别人赞不绝口。