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微信公众平台客服功能介绍(微信客服人工服务平台的优势)

作者: 阅读量:459 发布日期:2022-07-22 18:20:37

微信微信官方账号是迄今为止最好的第三方客服平台,其功能优势是底牌。不仅如此,微信微信官方账号的人工服务也有很多优势。

微信公众平台客服功能介绍(微信客服人工服务平台的优势)

一、微信公众平台客服功能介绍。

1、多客服同时在线接待。

微信在线客服咨询将微信公众号连接到智齿客服系统后,可实现一个或多个公众号的粉丝聊天咨询,支持手机登录接待。

2、快速回复消息。

微信在线客服不仅可以在语音库中添加常用的回复内容进行快速回复,还可以通过#+关键词在对话框中快速搜索和发送。并支持一键回复。

3、客服机器人自动回复。

智齿拥有基于NLP人工智能算法的智能问答客服机器人。与关键词匹配机器人相比,访问者的意图识别率高出25%。它可以根据粉丝提出的问题自动回复,引导微信添加。它可以配合调情功能和福利活动,快速将微信官方账号的粉丝转移到微信。

微信公众平台客服功能介绍(微信客服人工服务平台的优势)

二、微信客服人工服务平台的优势。

1、定期自动调粉。

企业微信scrm软件可以根据设定时间段自动推送图片、文本、超链接、卡片、选项、推荐文章等新粉丝。此外,客服还可以在48小时内群发所有互动粉丝的消息。程序内置大量现成模板,可以独立选择。定期自动取粉。

2、粉丝标签多样化。

系统支持为每个粉丝添加多样化的自定义标签,可以通过不同的标签群发消息。

3、粉丝裂变海报。

可以为每个粉丝生成一张带头像的独家二维码海报,通过活动奖励激励粉丝转发朋友圈,粉丝朋友看到海报关注并参与活动,可以实现粉丝独立转发的裂变增长,每个粉丝发圈后的新关注数据可以在后台查看。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤

微信公众平台客服功能介绍(微信客服人工服务平台的优势)

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