一、什么是私域流量

私域流量这个词最近突然火了起来，我第一次听到这个词是今年三四月份的时候，对方说：你看我们私域流量做的多好。为什么私域流量突然被广大公司提起呢，其势头很可能超越增长黑客的概念，我想这多半源于行业的发展吧，其实早在17、18年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了。

要想维持公司的增长势头，有两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大，在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始大行其道。

这里我从以下几个方面来为大家讲解下，私域流量到底是什么，以及如何玩好私域流量。

二、如何玩转私域流量

读懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户的渠道，被称为流量池。

私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。

私域流量有以下几个优点：

首先是流量更可控，假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

其次是性价比高，我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了，当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。

再次是给了我们深入服务用户的可能。拿抖音来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时，这个号主就成了网红，他这个号也成了私域流量池。

私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同，此处以我写公众号为例，看看对于我而言，私域流量的载体有哪些。

公众号：公众号是我的第一私域流量，我保持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享，在很多平台都有发布，在平台上，每天有几十上百篇的文章被刷新，用户看过即忘记，不会关注到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时，对于文章被谁浏览到，一点把握也没有，所有的推荐都掌握在平台的手中。经历过抖音限流的运营们，应该深有感触。

QQ群和微信群：好多人不用QQ了，这样是不对的，QQ虽然是00后的天地了，但是商务沟通上，QQ比微信还是好很多的，比如QQ群，玩好了可以获得很多客户的。

我在建运营QQ群和微信群时，也是深思熟虑后才决定要做的，当很多人因我写的文章有干货，有见地，对别人能力的提升有帮助，来关注到我的公众号时，我十分开心，看着公众号后台的关注用户数，每天都在涨，也增加了自己每周必更新文章的信心，可不敢停更的。

但是在公众号维护的过程中，总觉得少了点什么，用户能看到的我的文章，我也能在后台看见用户，但是当我想和他们沟通时，发现没有这个连接，中间似乎隔了一堵透明的墙，可以看到彼此，却不能连接。

这就不太妙了，就像我做游戏运营时，游戏内出了BUG，要通知用户，因为有QQ群在，在游戏不能正常打开时，也可以很快的通知到用户，不至于让用户处于懵懵的状态。

基于此，我在公众号的首次关注自动回复中，加入了QQ群号码，想交流的用户可以加到QQ群中去，目前有2个QQ群，好几千人，大家一起交流运营知识，我有什么问题也会丢到群里，和他们面对面的沟通，比公众号的连接更加紧密了。退一步讲，不管公众号如何改版，展示如何调整，都不会影响到QQ群和微信群的用户，这就是私域流量池的好处。

试想一下，一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号，哪个私域流量池的价值更大，自然是微信号了，就算别人屏蔽了朋友圈，记得还可以私聊的，点对点的私聊，其效果比群发短信、电话销售都要大，不过要注意的是文案，不要硬广，不然也是会被拉黑的。

企业的私域流量池载体：

与个人不同的是，企业有更大的体量和资本，企业的私域流量比个人可以多做一个APP。一些做公众号有了百万用户的，都会去开发APP，对他们来讲，自己的公众号是个私域流量池，但是自己开发的APP，是超私域流量池了，把用户导入到APP中去，才真正的完成了洗用户的闭环。

知道了流量池，也知道了私域流量的载体，接下来问题只有两个，如何把用户从流量池导入到私域流量和如何维护好私域流量。

如何把用户从流量池导入到私域流量？最常见的是利益诱导，这个多见于人傻钱多的公司，关注公众号领红包，下载APP送现金等等，在流量池获得曝光后，当用户看到进到私域流量有好处时，一般都会形成转化，虽然数据很漂亮，不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容，靠内容本身打动用户形成转化。这是我目前采用的方法，多产出有价值、有内容、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这才是真正长久的打法，靠补贴迅速做大，最终倒闭的公司并不少见，比如那个啥啥单车。

如何维护好私域流量？用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用户的上，现在要转变下观念，提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心，要设身处地的站在用户的角度来思考，说起来容易，其实这个是最难的，我始终觉得换位思考的品德是天生的，学不来。

总结

可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点，尤其是经济不景气的时候，盘活存量，是能让一个公司活下去的。能把私域流量玩转的运营同学，在未来也一定会很有竞争力，所以，加油吧，玩转私域流量就从现在开始研究了。

智齿企微智客通过6种引流方式，助力企业从0到1搭建私域流量池，落实精细化经营体系，提升客户转 化率，深耕企业服务领域多年，提供针对性私域流量运营落地方案，全场景接入，使用门槛低，融资超 10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度 合作，联系电话：4008-690-981