随着科学技术的迅速发展，国内SCRM系统也以百家争鸣的姿态整体相似，但功能各不相同。面对很多优质的SCRM系统，很多企业不知道SCRM系统哪个好，应该选择哪个SCRM系统。下面来和小编一起来看看吧!
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第一，使用方便，管理方便。
让企业销售人员容易使用是一个很好的SCRM系统。因为企业职员不是软件的开发者，也不需要对太多才多艺的应用程序有深入的了解，只需要简单的教育就能处理日常事务，提高生产力。
第二，记录整个过程。
过去企业大部分是销售人员咨询客户后回来，将客户信息、对话内容记录在电脑上，销售人员没有及时记录下来，因此忘记了，领导也无法控制客户资源信息。
第三，扩展性强
企业的发展不是一蹴而就的，而是不断地一点一点地发展。应使选定的SCRM系统能够轻松适应企业今后的发展需要。因此，良好的SCRM系统不仅能满足贵公司当前的需求，还能与贵公司一起成长。
四、数据跟踪、分析
良好的SCRM系统将根据记录的客户信息、客户购买频率和客户购买习惯进行分析，帮助管理企业销售漏斗机会、业绩预测支持，帮助企业发掘潜在客户，坚定老客户，提高销售实现率，提高企业经济效益。
五、复制经验
好的SCRM系统不应该仅仅是管理客户，还应该能够为客户提供专业的答案，提供更有效的服务质量。因为通过SCRM系统记录所有客户个人资料信息、销售过程中的所有细节等，销售人员总结经验，更好地回答客户的疑惑，让客户享受专业服务时具有依赖性，有助于提高企业利润。
六、与公司的要求相结合
在选择SCRM产品时，除了考虑SCRM产品本身外，还要考虑公司对信息化的需求，包括现有和未来可能出现的需求。前期考虑周到，将与以后有利于应用的扩张一起。例如，如果购买模块化SCRM产品，根据自己的需要购买模块，以后需要时再购买其他模块，模块之间的集成已经建立，无需进一步调整即可使用，在提高项目成功率的同时，还可以降低信息化投资成本。
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1、客户互动模块
便捷信息传播功能，助力企业成长
快捷回复：聊天侧边栏可预先设置好话术，快捷发送给客户，支持多级分类及个人快捷语，部门快捷语等设置;
朋友圈自定义：员工可发表内容到自定义的朋友圈，显示在对外名片显示当中，支持客户随时查看;
企业群发：支持多维度筛选客户群发，支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);
2、客户管理模块
全方位管理客户，企业资源不丢失
客户管理：查看客户明细列表及各种详细维度参数;
扩展字段：可自定义客户侧边栏维度资料字段;
成员客户统计：统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;
客户统计：客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;
标签管理：直接同步已有的企业标签，支持批量添加企业标签;
3、风控模块
智能风控管理，保障企业利益
操作报警：员工敏感操作报警，包括私删客户、私删聊天记录等;
会话存档：开通留痕版(风控模块)之后，可于后台获得员工会话内容，以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。
敏感词设置：员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;
敏感记录：员工与客户的聊天过程中出现敏感行为，删除客户、触发敏感词，收发红包等，及时反馈;
4、员工管理模块
掌握员工信息，防止员工管理漏洞
员工信息：自动同步企业微信通讯录，方便企业管理员工数据;
工作统计：新加新增客户数，男性数量，女数量等;
角色管理：可自定义员工角色，对应权限设置等;
财务管理：可统计员工红包及转账往来数据。
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