智齿scrm可用于引流获客、客户意向跟踪、销售转化、社群运营等全方位营销场景，以帮助企业构建高级客户管理和营销功能。

智齿SCRM是基于企业微信SCRM管理系统和企业微信开放接口，帮助企业更快地链接客户，更高效地实现增长。目前已经为电商、教育、金融、保险、医疗等机构提供技术支持。

一、核心功能

多渠道触达引流

1、批量加好友

分配给员工添加好友任务，员工批量添加客户手机号码；

雇员每增加一位客户，系统自动向客户发送短信提醒，提高好友的通过率；

企业可以查看员工的添加数据和客户的通过状态。

2、渠道活码

可根据不同渠道引流数据，帮助企业清楚地把握各渠道引流效果；

多次帐号接待分流，避免一个帐号添加太多客户，造成加好友受限。

3、区域扫码

根据地理位置引流，客户扫码后添加最近的店主，或加入最近的店铺客户群，方便企业将线下店铺客户转移到线上，聚合运营，刺激店铺消费。

4、网页在线客服

为用户提供方便的在线聊天功能，用户可以在网页上随时发起聊天，不需添加企业帐号；

也可将网上聊天记录完整同步到企业微信，让企业找到更多客户线索。

二、全方位客户管理

1、客户画像

可自动详细记录客户来源、对话时间、是否打开文件、观看现场直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判断客户意图，进行精细营销，创造高质量的客户服务。

2、快捷回复

对话框中，可以一键发送文字、图片、文件、图文链接、视频等多种话术功能，提高信息回复速度；

话术库支持关键词搜索和分享，并根据聊天关键词智能推荐相应的话术。

3、个人sop

协助企业规范客户的信息推送流程，适用于作为新客培训、冷门客户激活、老客户续期。对员工推送信息进行系统到点自动提醒，帮助企业提高新客户留用率，做好客户维护跟踪。

4、客户阶段管理

协助企业建立客户营销渠道，制定完善的客户跟踪流程，减少客户流失，提高客户转化率。自定义客户阶段后，系统到时间自动提醒员工跟进客户，避免遗漏。

5、标签管理-自动打标签

无需手动打标签，减少员工打标签的工作量。根据聊天关键词自动标签，客户扫码，填写表格，参加打卡抽奖活动，打开朋友圈，系统将自动标记。

三、客户跟进转化

1、客户公海

把客户手机号码放入客户公海，主动接收客户手机号码跟进，企业可以了解每一位员工的追踪状态，若追踪失败，会自动回回客户公海，避免客户资源浪费与销售撞单的情况发生。

2、跟进提醒

设定顾客跟踪的时间，系统将在到达点向员工发出提醒，并实时添加跟踪顾客的顾客记录。

3、待办提醒

面对重要客户，可以设置一个待办事项提醒，定时提醒员工定期回访，服务客户。

四、精细化客户群运营

多种快速拉群的方法，帮助企业提高拉群效率：

1.标签建群。加入顾客后，把同一标签的顾客拉入同一群中，具有相同标签属性的群成员更容易促活；

2.自动拉群。添加客户时，自动给客户发送入群邀请，客户扫码即可入群；

3.一键拉群。无需客户确认，即可发起群聊，大大简化拉群流程。

群sop、群日历：

用户群体过多，容易出错，信息泄露，群SOP提前准备好群消息推送的时间和内容，智齿scrm就会提醒群主发送消息是否推送，有标记地提醒群主发送消息。

群聊质检：

可用于群聊服务质检，帮助企业提高服务质量。当群主、群管理员不能及时回复客户信息时，智齿scrm会向质检人员发出提醒，质检人员可以快速地找到不能及时回复信息的员工，进行提醒和警告。

高灵敏度风控设施

消息存档：

顾客及员工均了解情况，可永久保存聊天记录、文字、图片、语音、视频等信息，将删除后的聊天记录保存到后台。企业可以随时根据时间、关键词，来搜索需要的聊天记录。

违规提醒：

帮助企业清晰掌握员工和客户之间的敏感聊天内容。当敏感的聊天词出现时，智齿scrm就会快速回应，向管理员发送提醒，管理员提醒管理人员工作态度。

删人提醒：

帮助企业清晰掌握员工私自删客户的情况。雇员删除客户，智齿实时向管理员发送提醒，管理员可立即收回重要客户，避免重要客户流失。

流失提醒：

帮助企业实时掌握客户自然流失的情况。顾客移除员工，智齿scrm实时向员工发送提醒，员工可选择立即收回重要客户，或与其他同事分享继续跟踪该客户，以避免重要客户流失。

客户群提醒：

协助企业了解违反客户群及重要讯息的提醒，一旦有客户群中有人发广告、外链、敏感内容，系统会迅速提醒群主前来处理，可自动发出警告，并自动踢人，进入群黑名单。

多平台数据接入

即时同步一知提供的高意向企业客户，并自动分配相应的员工加入跟踪；

可自动识别企业员工跟踪情况，统计员工新增完成率。

未通过朋友申请的高意向客户也可以重新分配，跟进其他成员，充分利用手机号资源。

API接入：

通过对API接口，实现了企业内部系统和企业微信的数据互通。

数据安全

根据信息安全等级3级保护要求，为用户提供200G以上带宽的DDos攻击防护，为企业用户提供全天候数据保护。

私有化部署

整个智齿scrm系统可直接部署到企业服务器中，将数据保存到本地，使数据更加可控、安全，防止信息泄露。对于企业数据安全有自己严格要求的企业，可选择私有化部署服务。

提供服务

专业客服在线协助:

为每一位客户配备一名专有的客户服务，能快速解决任何在使用过程中出现的疑难问题，帮助企业快速上手。

资深技术团队保障:

专业高级计算机工程师团队，不断输出需求量大的产品，高频更新产品，全方位保护企业数据安全。

高级顾问提供全行业私域运营方案:

高级营销顾问提供私域流量运营的实操案例，运营解决方案覆盖全行业。
智齿企微智客通过6种引流方式，助力企业从0到1搭建私域流量池，落实精细化经营体系，提升客户转 化率，深耕企业服务领域多年，提供针对性私域流量运营落地方案，全场景接入，使用门槛低，融资超 10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度 合作，联系电话：4008-690-981