随着信息技术的发展与应用，人们的生活方式有了改变。对企业而言，不再满足固定的需求，转向个性化和智能化的营销和服务，从原来的单一按需收费、量贩式增加价格提高利润率成为现在趋势，因此传统的客户管理和售后维修已经无法适应新兴数字时代的商业模式。
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一、scrm客户系统的优势
在互联网的冲击下，企业更注重精细化管理，scrm客户关系管理系统帮助企业实现以客户为中心战略落地。
1、企业scrm系统可以整合多渠道的客户沟通平台我们的scrm客户管理系统支持网站、微信公众号、小程序、微博、app等在线交流，所有聊天记录会同步到云端服务器上保存，任何设备都可以访问，包括剪辑、文件和视频。
2、全面接入：除pc端之外，还支持手机端，ios和安卓手机均可;
3、敏感词汇库：可以自动预警，并具有监控屏蔽功能。
4、离职继承:员工离职后将其客户资源转移给其他同事,建立新的分配策略，防止员工带走客户。
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5、客户群发：快速推送确认消息(群发)，支持免费群发，也可以查看历史群发信息，简单方便。
6、朋友圈互动：scrm客户系统支持标签筛选和意向判断，支持批量拉群，同时可查看/扫描二维码回复评论，还可以根据聊天内容进行灵活标签定义，让内容更真实。
7、电话销售:scrm可以帮助销售人员实现与客户的全方位沟通，如果你想获取更多客户，那么你就必须要选择正规高效的scrm软件，这样才能实现最大化的利益输出。
二、scrm客户系统怎么分配线索
如今，随着微信和社交网络的发展趋势，企业越来重视客户关系管理。这也是因为微信的强大用户肖像功能，可以帮助企业在不增加成本情况下提高销售效率。
所以越来愈多的企业选择引入SCRM，但很多人对此并不明确，今天我们就一起来看看微信scrm客户系统如何帮助企业实现营销自动化
1、线索分配及时通过公众号、小程序等渠道，广泛收集潜在客户资料，根据资料积累行为跟进，全面掌握客户基础信息，方便准备相应话术。
2、线索转换智能追踪从获取到最终签单，每个环节都需要评估，并按照工作计划完成线索转换。
3、线索生命周期管理线索生命周期管理包括了评论与关注两部分:线索生命周期管理;生命周期管理(roi)和线索回收平台;生命周期管理主要指定市场/销售阶段的线索数据管理;线索跟进反馈管理。
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4.营销活动管理通过线索生命周期管理，可查询各种线索的价值，促进有针对性地开展营销活动，培养品牌特质，激励消费者使用行为，提升复购率。
5.会话存档saas会话存档支持文字、语音条、图片、撤回信息等多种信息格式，满足企业日常办公需求，防止员工离职造成客户流失。
6、风险预警对敏感词设置风险预警，当员工聊天中出现预先设定的敏感词或者敏感行为，触发系统后台立马给予预警，有效监督员工服务水平，规范员工行为，保证业务绩效。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
智齿企微智客通过6种引流方式，助力企业从0到1搭建私域流量池，落实精细化经营体系，提升客户转化率，深耕企业服务领域多年，提供针对性私域流量运营落地方案，全场景接入，使用门槛低，融资超10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度合作，联系电话：4008-690-981
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