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scrm客户系统都有哪些优势值得企业注意

作者:drip 阅读量:888 发布日期:2022-08-12 15:01:10

随着信息技术的发展与应用,人们的生活方式有了改变。对企业而言,不再满足固定的需求,转向个性化和智能化的营销和服务,从原来的单一按需收费、量贩式增加价格提高利润率成为现在趋势,因此传统的客户管理和售后维修已经无法适应新兴数字时代的商业模式。

scrm客户系统都有哪些优势值得企业注意

一、scrm客户系统都有哪些优势值得企业注意

在互联网的冲击下,企业更注重精细化管理,scrm客户关系管理系统帮助企业实现以客户为中心战略落地。

1、scrm客户系统可以整合多渠道的客户沟通平台我们的scrm客户管理系统支持网站、微信公众号、小程序、微博、app等在线交流,所有聊天记录会同步到云端服务器上保存,任何设备都可以访问,包括剪辑、文件和视频。

2、全面接入:除pc端之外,还支持手机端,ios和安卓手机均可;

3、微信scrm软件敏感词汇库:可以自动预警,并具有监控屏蔽功能。

4、离职继承:员工离职后将其客户资源转移给其他同事,建立新的分配策略,防止员工带走客户。

5、客户群发:快速推送确认消息(群发),支持免费群发,也可以查看历史群发信息,简单方便。

6、朋友圈互动:支持标签筛选和意向判断,支持批量拉群,同时可查看/扫描二维码回复评论,还可以根据聊天内容进行灵活标签定义,让内容更真实。

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7、电话销售:微信scrm软件可以帮助销售人员实现与客户的全方位沟通,如果你想获取更多客户,那么你就必须要选择正规高效的scrm软件,这样才能实现最大化的利益输出。

客户数据整合管理当一个企业获得了很多客户之后,可能因顾客的存在,或者是第二次消费而导致某些重复信息被遗漏或丢失等情况,这也是引流获客的重要途径。

我们的scrm客户管理软件可以根据公司自身的需要生成不同类型的报告并进行分析,对客户跟踪阶段、订单量、交易金额、回款情况等进行预测。

我们的scrm客户管理软件还具有强大的存储功能,可以存贮所有的客户数据,包括客户的基础资料、联系人、沟通记录、合同书等内容。

同时,还能够保留电话记录,便于随时查看,便于携带。

我们的scrm客户管理软件还设有欢迎语、定期推送(客户促销、节日祝福)等设置,让工作更加方便。

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