scrm是一个帮助企业与潜在客户建立长期友好关系的工具，可以帮助销售人员对客户进行管理。通过这种方式，企业有了一个强大的、可靠且专业的客户信息数据库来维护客户关系，从而实现资源优化配置，提高销售成功率。
一、企业微信scrm管理系统具备的功能
1、数据分析：多维度记录，精准访客画像。
2、智能营销：基于大数据技术，挖掘其中蕴含的商业价值，帮助企业更好地进行营销。
3、客户关系管理：提供多方面的数据支持，如客户信息登记、订单跟踪、销售情况通报等
4、渠道活码引流:包括个性化欢迎语和定制欢迎语，让您第一时间了解活动效果;社群裂变:自动生成专属海报，直接扫描二维码即可参与活动;个人sop：添加客户后，启动公众朋友圈，邀请新老客户到线互动，建立深层认知。
5、消息群发:设置精准送达模板，实现快速收益。
6、标签管理：精准营销筛选高质量的粉丝，根据不同需求类型给特殊目标客户贴上不同标签，实现拉新及客户孵化。
7、聊天记录永久保存:聊天记录随时查询导出，删除重要文字或图片，后台远程一键恢复历史对话。
8、销售数据整合管理：销售过程的全方位数据，包括客户数据，销售金额，销售进展，跟进进度等方方面面，只要在后台清晰呈现，便可为企业管理者做好相应的数据积累。
9、智能沟通：通过微信scrm客户管理系统的智能对话分配功能，将客户主动推送至微信scrm客户管理系统。
10、crm客户管理：scrm系统可根据企业的不同业务场景匹配不同crm产品信息，比如常见的自然语言处理、客服工作、营销诊断、订单管理、客户关系管理等。
11、客户数据分析：scrm系统可对企业各部门所获取到的客户信息进行总结归纳，形成统计报表，帮助销售人员制定战略规划。
12、客户标签管理：可按照来源、地区、城市等自由选择分组，帮助销售人员明确不同意向的客户，指派负责人进行有针对性的转换。
scrm管理系统是企业微信私域的运营方式。在这个流量为王的时代，如何实现私域运营，成为企业关注的话题，科技的scrm客户系统帮助企业做精细化的运营与服务。
一、科技scrm客户系统的功能
1、客户管理：通过设置对员工和客户进行质检，提高客户满意度；根据不同项目自动划分标签，并建立健全完善的评价体系，便于后期跟踪回访以及内部协作等环节。
2、渠道活码：渠道活码可以跨平台投放到app、小程序、网站、公众号甚至其他平台上，让客户扫描活码直接添加入群；
3、聊天侧边栏：支持将来电自动匹配给客服人员或管理员；
4、客户管理：可以查看员工从什么渠道获得客户资料（包括姓名、职业、公司）、打开账户详情页等相关信息；
5、客户管理：可以清晰地展示客户基本信息、联系记录、历史购买记录等；
6、会话存档：可以永久保存客户聊天记录、客户类别、联系沟通记录、客户状态等；
7、客户数据库：有效规范客户操作行为、防止用户撞单走单，降低违禁词和敏感词汇等
8、客户群发：支持向所有好友推送多条外呼消息，快速触达所有客户，大幅降低运营成本
10、客户朋友圈:支持自定义图片、素材模板、文字+图像模板三种风格，适合商家随时修改、删减和优化，提升品牌知名度，拉近企业与客户之间的距离
11、客户朋友圈:可以帮助你更了解客户(不管是手机还是软件)。
12、客户数据分析：可以帮助你分析客户的基础信息，包括姓名、年龄、性别、出生日期、职位等；
14、客户朋友圈集成：支持一键导入客户数据，自动拨打电话，也可以选择男女/女朋友或者老公的朋友圈;
15、会话记录：您可以随时查看与客户互动的所有聊天记录点击即可切换，实时查看;
16、客户标签：可以根据不同需求批量设置，按照客户的属性进行分组;
17、智能语音导航：可以把来往窗口的某一客户添加到最匹配的那一个，然后转移到新的主菜单中;
18、智能监控：可以帮助您管理每一级员工的工作情况和工作进度，并将所有相关内容聚合到一起，并创建具体的报告分析，使绩效考核更透明高效；
19、智能crm：可以整合各类数据和报表，帮助销售人员了解销售过程，及时调整业务计划，方便管理。
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