目前市场上有很多crm系统，但是要说到高效的scrm系统，这一类scrm系统最受欢迎。scrm系统可以为我们节省大量的时间、精力和金钱成本等。所谓工欲善其事必先利其器，如果你想让员工提高工作效率，就要使用相应的软件来辅助你做好客户关系管理，那么，我们的家的scrm管理系统就是个不错选择，它具备数据分析能力，帮你更方便地管理客户资料。
1.在线协同办公：在线客服系统集成完整的售前咨询流程环节，包括处理客户问题汇总，对客户进行分类，将售前/售后全过程连接记录;并且还可设置快捷语，自动回复，当客户需要时，点击链接联系人按钮即可实现双向聊天，减少了客户等待回复时间，快速回复也有利于客服及时响应客户，缩短客户等候时间，增加交易机会。
2.离职继承：在职员工离职之前或是工作中确认无意向或遗漏信息，scrm系统可将离职员工的客户分配给其他员工，避免客户流失。
3.客户画像分类：基于深度挖掘客户需求，建立客户标签，通过细化行为跟踪，准确把握每位新访客，从而实现精准营销。
4.客户群发：根据客户标签筛选潜在客户，支持定期群发消息，防骚扰功能，朋友圈批量发送，防止未知客户造成感情干扰
5.互动雷达：支持文字、图片、语音、视频、小程序卡片等多种形式创建雷达链接和智能打标签。
6.scrm会话存档：永久保留客户聊天记录，防止因员工离职导致客户流失。
7.scrm销售管理：内嵌crm系统，满足企业对客户管理功能的需求，促进二次销售，提升企业核心竞争力。
8.渠道活码引流：渠道活码可以生成渠道二维码，吸引粉丝扫描代码添加员工企业微信账号并入群，此外，渠道活码不仅可以自动标识添加客户，还可以清除渠道重复，拒绝真正有价值的客户。
9.智慧型营销机器人：智慧型营销机器人采用人工智能+产品经理深度套电,赋予营销人员超强的思考能力与判断力,可以精确操作订单，迅速完成转化任务,提升销售额。
10.智能绩效报表:根据对话收集反馈，制定多维度kpi指标，辅助管理者考核员工，激发团队斗志，鞭策部下拓展市场。
在这个人们注重客户体验的时代，传统的管理模式已经无法满足大多数公司的发展了。因此，如何留住客户成为许多企业不可回避的话题。然而，流量和订单纷沓而来的同时，售前与售后混杂的现象让很多老板头疼。为解决这一问题，我们的scrm系统应运而生。我们的scrm系统全面整合客户数据，打造企业精细化营销服务。帮助企业建立基于互联网的自动化智能营销服务平台。
一、功能
1、客户引流：通过竞价推广、seo优化等方式快速获得潜在客户。
2、客户培育：根据对话关键词，准确分析客户意向，将线索转换为商机；
3、销售预测：根据空闲坐席数、正在外呼名单中等候的座位数、平均处置时间、平均拨号次数等数值科学判断客户潜力，有针对性地进行精准营销，扩大企业收益。
4.员工激励：鼓励积极拓展自己客户的突出要求，优秀者可以签署任务提醒，自动给予批量电子邮件群发，驱动内部团队共享，带来更多的订单。
5、销售、客户跟踪：记录客户跟进情况及联系线索，避免盲目跟进并造成客户损失。
二、我们的scrm系统的特点：
1、我们的crm系统具有强大的云客户中心功能；
2、我们的scrm系统具有完善且稳定的售后支持。
我们的scrm是企业微信第三方应用服务商，充当专门企业微信聊天集散地，随时随地与客户保持沟通。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
