在传统的销售行业中，业务员记录客户信息要么是用笔记录在本子上的，要么就是带着电脑记载excel里的，这两者都存在很大的弊端，随着科技的进步，销售行业的客户信息记录工作也将更加便利了，很多企业都在使用智齿CRM客户管理系统，那企业使用CRM客户管理系统有哪些好处呢？CRM系统有哪些作用？
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一、企业使用CRM客户管理系统有哪些好处
1、避免撞客
在销售业务较多的企业中，难免会有两个人或几个人有同一个客户的信息资料，但是使用了CRM客户管理系统后，企业可以在crm客户管理系统中可以将客户进行分配，并且同步实时信息，让大家都可以协同工作，避免了撞客的情况出现。
还有一些是之前离职员工手里的客户，crm客户管理系统也可以进行再分配，在线使用crm客户管理系统可以实现数据实时更新。
2、文档管理
销售员在外，难免会使用到合同、产品介绍文档、客户资料的调用查询、客户订单的查询等，这些都可以在crm客户管理系统的基本功能中实现，只需要业务员每次将更新的文件保存到CRM客户管理系统中，下次就可以直接点开使用，非常方便。
在crm客户管理系统中也有关于客户的订单详情，以及之前的跟进情况，避免出现前后报价不一的情况导致客户流失。
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3、操作难易
随着技术的进步，当前使用CRM客户管理系统，不管是系统升级还是系统维护都是比较容易的，可以随时根据企业需求做出调整，使用操作也更人性化，一切为了方便。
有很多crm客户管理系统都是可以适用于中小企业的，有强大且灵活的自定义功能，让企业使用起来更顺手。如果企业想找一个功能各方面都定制的CRM客户管理系统，可以着同影视单独开发。
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