CRM管理系统的使用帮助企业管理者解决了很多问题，例如CRM管理系统可以记录员工与客户之间的转账交易、员工辱骂客户等等情况，那CRM管理系统有哪些预警功能？CRM系统有哪些作用？
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一、CRM系统有哪些作用
当企业使用CRM系统后，可以更加明确现有客户的数量，计算潜在客户数量，了解客户的结构构成及客户的特殊需求及消费偏好等，根据市场变动，及时为客户调整解决方案。
企业可以通过CRM管理系统收集客户与销售人员之间交易记录，获取客户对产品和服务的改进意见，挖掘客户的隐性需求。
二、CRM管理系统有哪些预警功能
1、CRM管理系统可以防止收发红包，防止员工利用公司企业微信骗红包;
2、对于聊天内容的敏感词，比如“加我”“转我”“红包”，以及一些辱骂客户的词汇，公司负责人可以在CRM管理系统后台设置敏感词，当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;
3、防止员工发送客户名片和私自拉群，防止私拉客户飞单;
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4、CRM管理系统可以预警员工收到客户的转账、或者员工私自发起的转账，防止员工私为己有;
5、可以设置员工工作桌面，只显示工作必要APP应用，杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。
6、可以预警员工删除联系人，预防把重要客户的删除;
7、对于员工的共享位置和发送定位行为，CRM管理系统会及时预警，以预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)；
8、能预警员工删除聊天记录，预防员工销毁不正当行为的证据。
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