近年来，私域流量运营的风靡一时，但是私域也同样如此，许多大型社群也都在进行激烈的扩张。然而，随着疫情的发现，疫情也让企业管理员工变得困难。scrm系统为了解决这个问题，开发了基于企业微信的scrm客户关系管理软件-crm，可以有效地提高员工的管理效率和质量。
那么，什么是scrm？scrm是socialcrm的缩写，它是指社会化的客户关系管理（crm）,即社交媒体集成电子商务。crm的核心价值在于帮助企业更好地与顾客互动、挖掘潜在客户、维护老客户等，从而提升销售额和利润，增强市场竞争力；最终目标是吸引新客户并留住旧用户。
一、scrm软件如何帮助企业创建更好的用户体验
1.个人微信客户数据统计：包括客户数量(用户总量)和员工单位数量（新增加的客户数量比上一次新增客户数量多）
2.客户跟踪情况显示:微信scrm代理通过查看每个销售与代理商的所有交易历史，发现其他销售在整个跟进中存在着明显的不足，并为之努力提供必要的支持。
二、企业微信crm软件产品特点
1、个性化欢迎语：企业微信crm客户关系管理软件支持设置自动欢迎词，让销售能够在活动结束后收到最近3天的来电，使您能够在最短时间内了解潜在客户群体，了解他们的需求和期望。
2、批量添加朋友：如果你想在一个统一的场景下管理和运行您的销售渠道，你必须首先由公司批准员工添加朋友和回访客户；如果你没有或者缺少相应的权限，请寻找第三方工作人员替换您的名片并将姓名更改为联系人列表。
3、批量添加好友：您还可以轻松获取客户的详细信息吗？
4、渠道活码：客户系统scrm可以帮助企业快速扩展您的渠道并且无需向代理申请账户，也可以直接扫描代理的二维码进入申请页面。
5、离线留言：当您需要关闭某个链接时，您可以将离线/下周末的留言变成即时聊天，这将允许您的客户在几分钟内在任何地方停留6小时，然后继续与您的会员在此处沟通。
本文介绍了企业微信crm软件的特点，如果想要了解更多可以参考《微信crm系统如何提升企业核心竞争力》
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